南雄打造有温度的“数字政府” 让“一门式一网式”服务延伸至镇村
本报讯“以前办计生证明要跑好几个地方,要花很多时间,现在来村委会,十几分钟就全部搞定了。”南雄市主田镇大坝村的村民黄兵兵感叹道。他在外务工,需要办理计生证明,现在只要按照清单提供资料,大坝村公共服务中心窗口工作人员通过“一门式一网式”系统流程,马上就能办理南雄市内计划生育证明书。
通过推进“一门式一网式”政务服务向镇村延伸,主田镇大坝村一个综合窗口便可办理卫计、农林、教育、社保等53项业务,不但能“一窗通办”,还能“同城通办”“异地可办”,只要是在南雄范围内的,就可以就近选择公共服务中心办理所需事项,实现了让数据多跑路,群众少跑腿。
据了解,实现市、镇、村三级“一门式一网式”政务服务全覆盖,是该市今年要办的8件民生实事之一。在过去的一年,该市通过完善镇、村公共服务平台硬件设施,设置专人专岗,加强人员培训和业务指导,建立考核机制,全面完成了18个镇(街)和80个试点村的“一门式一网式”政务服务系统配置、上线运行工作,初步建成了高效、便捷的市、镇、村政务服务体系。
南雄市行政服务中心负责人告诉笔者,今年第三季度将全面完成152个村居的一网式建设,完成后,老百姓足不出村就可以办成他们所想办的事项,可以免除跑来跑去的麻烦,实现最多跑一次。
据介绍,目前该市已完成31个科局728项许可和服务事项标准化建设,保持线上线下一致。2018年,该市公共服务大厅共办件63039件、同比增长105.93%,办结率97.54%,群众满意率高达97%。今年1月,社保业务及部分交警业务也进驻了南雄市公共服务大厅,大厅业务进驻率接近100%,覆盖了群众和企业的办事需求,基本实现进一个门办所有事的“一门式”改革目标。
下一步,南雄将加快不动产窗口的整合,设立企业投资综合服务窗口,并进一步加强窗口作风建设,切实增强企业和群众的获得感、幸福感。
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