创建全国文明城市系列报道 “红马甲”推动社会文明前行
□记者 黄 蕾
人，是文明的主体；创建全国文明城市，关键在人。在揭阳“创文”过程中，广大市民参与文明创建的热情充分释放，奏响了文明动人的美丽音符。如今，这座城市里多了一道道行走的风景线：来自各行各业的文明志愿者，他们身穿红马甲、头戴小红帽，或是举着小红旗上街站岗，义务协助交警引导交通；或是下沉基层，进社区、进村居、进公共场所开展卫生清理行动，为揭阳市创建全国文明城市增光添彩。
文明交通、水岸同治志愿服务活动持续推进
文明交通是城市形象的“名片”。每周三，在市直机关上班的章丽，都会来到市区晓翠路与临江北路交叉路口处红绿灯旁协助交警指挥交通。“红灯停、绿灯行，不随地吐痰、乱扔纸屑等常识大家都不陌生，但真正严格执行起来不容易。”章丽说，在许多重要路段，以前经常有人图省事翻越马路中间护栏。阶段来，通过文明引导，闯红灯、乱穿马路的行人越来越少，越来越多市民自觉遵守交通规则。像章丽一样，揭阳市成千上万的机关党员干部化身文明交通志愿者，他们走向街头，在纠正、制止不文明交通行为的同时，也用自身的行动鼓励广大市民加入到文明交通志愿服务中来。
从2018年1月开始，市公安局牵头团市委等部门，在全市开展文明交通志愿服务活动，各地各单位的志愿者在揭阳市主要交通路口进行引导，为良好交通秩序的形成出力，目前已实现每日上下班时段全覆盖，成为揭阳市志愿服务活动的一大亮点。此外，从9月1日开始，按照全省“文明礼让日”主题实践活动的要求，全市相应开展文明交通志愿服务活动，扩大“文明礼让日”影响力，加大不文明交通行为的曝光力度，营造文明礼让、秩序井然的出行环境。
除了开展文明交通志愿服务活动，揭阳市还以“水岸同治”为重点，以“一镇（街）一志愿服务队伍”为主要模式，建立起市、县（区）、乡镇（街道）三级“水岸同治”志愿服务体系，引领广大青年争当生态文明和美丽乡村建设的“河小青”，积极助力揭阳市“水岸同治”工作。 目前，已建立市直和县区“水岸同治”志愿者服务队10支，乡镇（街道）服务队近100支，全市共计近万名“河小青”。这些“河小青”深入全市各地，协助各级河长以“水岸同治”为重点，实施“保护母亲河”主题行动，开展巡河护河、乡村（社区）水资源治理、水资源保护宣传教育三大志愿服务活动，今年来，全市累计开展活动近630场次，参与志愿者超1万人次。
为实现城乡环境大改善大提升，揭阳市还启动创建全国文明城市主题日活动，街头巷尾、村道乡道等不同角落，涌现出无数“红马甲”。每周一下午，全市各地各部门干部职工全员出动，市、县（市、区）四套班子领导下沉到各挂钩镇、街道示范带动“创文”活动深入开展；市直单位党员干部下沉街道社区、镇街乡村、重要区域和道路一线，会同各街道、社区党员干部、各类社会团体成员组成志愿服务队，开展“门前三包”劝导、交通秩序劝导、环境卫生清理整治巡查、拆除违建、“创文”氛围布置检查指导、文明创建宣传等文明创建活动工作，全力补齐基础设施短板，努力实现全覆盖巡查整治和创建。
学雷锋志愿服务活动蓬勃开展
本月初，位于榕城区榕江公园和西湖公园的两个学雷锋志愿服务站示范点正式启动运营，站点定位为城市文明展示窗口、文明宣传平台、便民服务载体和志愿服务阵地，为市民提供秩序维护、环境卫生保护、图书阅览、免费充电、免费饮水、雨伞借用、旅游咨询等基本志愿服务项目。同时，站点还根据实际需求，引导志愿者组织入驻，为周边社区、学校开展特殊群体帮扶、青少年心理辅导等延伸式志愿服务项目。
打造学雷锋志愿服务站示范点，是揭阳市开展学雷锋志愿服务活动的一个缩影。为进一步弘扬雷锋精神，广泛推动“创文”志愿服务活动深入开展，揭阳市多方整合社会资源，积极借鉴其他地市“创文”志愿服务的经验做法，采取捐建形式落实户外学雷锋志愿服务站示范点建设，以点带面推动各地各单位打造一批制度化、规范化的示范性学雷锋志愿服务站点，带动全民参与学雷锋志愿服务活动。目前，市区西湖公园、榕江公园、揭阳楼广场、市青年文化广场、市儿童公园、市沿江路江边等地的户外学雷锋志愿服务站示范点已陆续完成建设并启动运营。此外，全市500个公共场所、窗口单位志愿服务站点，由各地“创文”实地测评工作单位做好建设工作。
通过宣传发动，越来越多的市民自觉以志愿者的身份开展“创文”志愿服务，以城市主人翁的姿态践行着“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”的志愿服务理念。
暖人心善举彰显城市文明
凡是做生意的，绝不愿做“亏本”生意。但榕城区新河路附近的“楚生鹅”餐饮店，却坚持做着一桩亏本生意，而且这一“亏”就是3年。从2016年8月开始，新河路附近的环卫工人在晨扫结束后都能来“楚生鹅”吃到免费可口的粿条汤或面汤。之后，“楚生鹅”的老板林楚生又于同年9月在榕城区梅兜路的另一家门店也推出免费早餐服务。一份小小的免费早餐，搭建起一座充满爱心的桥梁，温暖着环卫工人，传递浓浓的社会温情。
71岁的尚士林，吃着热乎乎的早餐脸上笑开了花儿，吃完后林楚生还帮他打包了一份粿条汤，让他带回去给妻子吃。尚士林和妻子一起在揭阳从事环卫工作已有10余年，自从有了这个爱心早餐点，他和妻子就成为这里的常客，吃上热腾腾的早餐让身在异乡的他们心里觉得很热乎。短短的时间里，爱心早餐这一暖人心善举和良好口碑赢得了众人点赞，在“楚生鹅”的带动下，越来越多的人加入进来，出钱出力，奉献爱心。
无独有偶，在揭西县塔头镇里厝寮村，有个敬老食堂，专门为村里的高龄独居、留守老人提供无忧三餐服务。里厝寮村是塔头镇阔西村下辖的一个自然村，是远近有名的长寿村，为解决村里高龄独居、留守老人的三餐问题，阔西村老年人协会于2015年10月在里厝寮村的公共祠堂里开办了敬老食堂，通过采取“政府补一点、集体筹一点、个人掏一点、社会捐一点”的经济保障方式，为村里的高龄独居、留守老人提供安全卫生的无忧三餐服务。老人们无需“自起炉灶”，避免了各自做饭的麻烦与不便。在敬老食堂，老人们都可以吃到平时的家常肉菜；3年多来，退休教师、敬老食堂专职义务厨师吴允光已经摸清了老人们对饭菜的喜好，总能做出适合他们胃口的饭菜；对于老人们想要吃的，吴允光也都会尽量满足。如今，老人们在敬老食堂不仅吃得好、吃得香，更是吃出了家的味道，纷纷对敬老食堂赞不绝口。
创建全国文明城市的意义不在于“得牌”，而是让老百姓受益；不是让城市“受奖”，而是让老百姓得实惠。只有让群众在“创文”中得到好处、享受到便利，拥有更多的获得感和幸福感，“创文”的含金量和公信力才能进一步释放，市民才能从围观者变成参与者。
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