业主安装防盗网 物业称不合规不退押金？蓬江一小区业主与物业因此产生分歧 业主签署免责声明后，物业退还2000元押金
[摘要]蓬江一小区业主与物业因此产生分歧 业主签署免责声明后，物业退还2000元押金
南都讯记者严亮日前，江门市蓬江区帝豪尚品汇广场蔡女士向报料称，新房装修完工后，小区物业以安装防盗网不合规格为由，扣押2000元押金不退，而投诉至12345服务热线也没有解决。随后，南都记者联系到江门市圆方投资管理有限公司豪尚品汇广场物业方面，物业经理祁先生表示，并不是不退押金，只是要求对方整改，整改完成，就可以退，像蔡女士的情况，签署免责声明后，也会为其退还押金。随后，蔡女士与物业签署免责声明，物业答应半个月后将押金退还给她。不过事情虽然解决了，但是对于同一件事情双方却各有说法，而有关小区物业押金问题，并不是个案，不少业主都曾与物业闹出纠纷。
防盗网装到栏杆外，不合规定？
蔡女士的新房在九楼，她告诉南都记者，由于阳台栏杆有几块大玻璃，考虑到以后使用时间长了，担心玻璃掉下去，因此在安装防盗网的时候，装在栏杆外面，可以对玻璃有一个保护作用，但也是在自身房子的空间内，没有占用公共空间。
蔡女士说，物业在书面说明上，没有明确要求阳台防盗网一定要安装在阳台栏杆里面，并且安装之前也跟物业说，物业当时接待的人说，如果要这样装，可能会罚两三百元。“我想到，为了安全，这个数额的罚款可以接受。”蔡女士说。
可是等装修完成之后，找物业验收，却通不过，不是扣两三百，而是2000元的押金都退不了，蔡女士认为物业是故意不退，毕竟防盗网没有破坏房屋结构。
随后，南都记者通过走访豪尚品汇广场发现，小区业主安装的防盗网各种样式都有，蔡女士的防盗网虽在阳台栏杆外面，但没有占用公共空间。
物业说法：不是不退押金，是要求整改
江门市圆方投资管理有限公司豪尚品汇广场物业祁经理表示，业主安装防盗窗都有明确规定，要求防盗窗要安装在室内，对于防盗网，也要求尺寸大小，不过，针对蔡女士所说之前书面材料中对于防盗网的安装，并没有要求一定装在栏杆里面的说法，祁经理也承认，之前确实没有说到这一点，不过在业主安装的时候，口头明确告诉业主要装在栏杆里面，但是业主不听从物业的意见，所以才出现这种情况。
祁经理说，不存在扣两三百罚款的问题，也不是不退押金，只是要求业主整改，整改完成，或者业主签署免责声明后，一样退回押金。后来，蔡女士与物业签署免责声明，物业答应半个月后将押金退还给蔡女士。
对于防盗网的安装规定，祁经理说，主要是为了整个小区业主的利益，如果每个业主都按照自己的想法去安装，一方面影响美观，另一方面也可能存在安全隐患，所以才要求业主统一按照规定去安装。只是一开始，在书面告知上不是很完善，后来也对装修告知进行了修改，明确告知防盗网只能安装在阳台护栏里面。
延伸
以书面说明细化条款
减少类似纠纷
在采访中，南都记者也了解到业主和物业各有自己的想法，好像每一方都受到委屈。业主认为安装安装防盗网并没有破坏房屋，物业就是以此故意不退押金；而物业方面则认为，统一规定安装防盗网，是为了小区利益，却得到不到业主的理解，也很委屈。
那么，物业和业主如何能做到想法一致？减少类似的纠纷，物业和业主都有话说。业主普遍认为，第一小区物业在给业主的装修告知时要有明确的书面说明，具体写明注意事项，第二点是像防盗网的安装，大小和款式，如何安装，最好给业主做一下说明，解释一下为什么要这么做，这么做的好处在哪里，而不是简单地强制要求业主怎么去做；而物业公司方面则认为，业主要提高素质，要更自觉遵守物业规定，而不是按照个人想法去做。总之，双方要提前告知，友好协商，互相自觉，类似纠纷才可能会减少。
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