日间提供大助餐 掌上可查社区事惠城区民政局局长表示探索实践智慧社区管理服务模式

[摘要]惠城区民政局局长表示探索实践智慧社区管理服务模式

“一把手”访谈

惠城区民政局局长张道政表示，惠城区积极探索实践“智慧社区”管理服务模式，旨在建立一个社区住户与住户、住户与外部社会、住户与物业、住户与社区服务部门之间进行沟通与应用的综合交互平台，形成一个“可看、可用、可复制”的智慧社区管理服务体系。平台的良性发展，需要有人宣传发动，各级各部门各社会阶层共同使用，智慧社区平台早期研发过程中，已预留了可覆盖全区村(居)的连接端口，做好对接各部门网络平台的技术准备，区委区政府也计划在2019年列支平台铺开的经费，惠城区将结合“三社联动”服务工作，利用社区、社工机构、社会工作者、志愿者的资源，全面实现“线上线下”社区管理服务模式。

社区老年人日间照料示范中心90岁以上老人免费就餐

按照要求，至2019年底，各县(区)至少新建(改建)一个社区老年人日间照料示范中心并投入运营，同时利用社区老年人日间照料示范中心，探索构建“互联网+长者食堂”的助餐服务体系，实现助餐服务、生活照料、心理慰藉、文体社交、医养结合的居家社区养老服务协调发展。

为推进惠城区养老服务体系建设，4月3日，区民政局对龙丰街道“美好幸福食堂”和桥东“居家养老中心幸福饭堂”进行了走访调研。“美好幸福食堂”位于龙丰街道“名流印象”住宅小区，于2018年9月份正式投入运营，占地面积196平米，采用老人就餐贴补，食堂的收费采取分类收取，90岁以上老年人全免费，65至89岁老年人19元3餐(3+8+8)，65岁以下业主及普通居民36元3餐(6+15+15)。桥东“居家养老中心幸福饭堂”位于桥东街道居家养老服务中心，占地总面积150平米，其中餐厅120平米、厨房30平米，目前所有对象收费一致，早餐5元，中晚餐各10元，送餐加收2元，计划近期调整收费方式，增加老人的优惠福利，按65岁以上老人中晚餐各收8元，普通居民中晚餐各收12元的标准。

惠城区民政局还将加大宣传推广力度，主动公开社区老年人日间照料示范中心及长者食堂名称地址、服务内容、收费标准等信息，确保政策宣传到每个社区、每家每户、每个老年人，提高社区日间照料和“大助餐”服务知晓率。

智慧社区平台搭建成功足不出户掌握社区事务

2018年，惠城区在河南岸街道学府社区和三栋镇鹿颈村探索开展“智慧社区”管理试点工作，“智慧社区”以居民为中心，以现有的信息管理服务平台和网络设施为基础，整合内部信息资源，采用先进的云计算平台，通过对各类与居民生活密切相关信息的及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区治理(多元共治)及社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”(多元共服)生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。

2018年9月，惠城区正式启动“智慧社区”管理服务平台建设，目前智慧社区平台基本搭建成功，并在学府社区和鹿颈村“上岗上线”。在借鉴武汉市百步亭社区先进经验的基础上，惠城区的智慧社区服务管理模式以云管理平台、APP、微信公众号多种方式接入用户。将辖区内人、地、物、事、组织全部纳入数据库，为区、镇(街)、村(居)委会、社工机构、志愿者服务站共享数据。

张道政介绍，平台有三大功能，一是日常管理功能。运营中心、区、街道、社区、小区、物业各个层面都分配了管理权限，细化职责，预防“交叉管理”和“无人管理”。二是高效互动功能。综治工作通过APP的“找书记”“找居委会”“物业服务”等模块，做到第一时间接收、处理和回复，居民不再找错“衙门”白跑路。三是信息发布功能。只要关注社区微信公众号，就可以获取各类社区政务服务、民生服务信息，包括政府信息公开、社区新闻动态、社区服务地图查询，以及包含公安、消防、人口计生、养老、人力资源和社会保障等多方面的服务信息，居民足不出户社区事务尽在掌握。

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