权益受侵犯，可用维权“十步法” 对法律有疑问可咨询律师团队获得援助

惠州日报 2019-01-31 08:55

近年来，惠州市总工会不断探索调处群体性劳资纠纷的新路子，坚持将服务理念贯穿维权活动的始终，逐步形成了一套具有惠州特色的调处方法和途径——维权“十步法”，为职工追讨欠薪，维护职工合法权益，有效化解劳资矛盾，取得了良好的成效。2018年，市总工会共参与调处了623宗劳资纠纷，其中涉及欠薪的204宗，有效地保护了职工的合法权益。

独创维权“十步法”精准普法

通信息、稳情绪、选代表、明诉求、先评估、速调处、循法理、善协调、强服务、勤研判。这是市总工会在处理群体性劳动纠纷过程中探索出来的惠州特色维权“十步法”。市总工会相关负责人介绍，工会独创的维权“十步法”，在维权过程精准普法，既维护了职工权益，又达到了普法的目的。

2017年，惠阳一公司因搬迁问题发生劳资纠纷事件。搬迁的地址与原地址相隔约5公里，按照法律有关规定，此种搬迁情况不属于支付经济补偿金的范围，但部分员工想借此获取补偿金，聚集在厂门口，要求公司买断工龄，按“N+1”方式补偿。事发后，市总工会与当地工会积极介入，配合当地党委、人社所等深入厂区运用维权“十步法”帮助职工解决问题，同时在厂区设置法律咨询服务点，委派工会法律顾问为员工免费提供法律援助。经过系列调解，该公司出台相应搬迁方案，员工均表示理解愿意随迁，劳资双方都表示满意。

工会维权“十步法”有效维护了职工合法权益，推进了劳动纠纷的妥善处理，让该起事件能得到顺利调处。在该起事件发展过程中，与职工接触期间，工会多渠道地引导职工通过法律途径理性表达诉求，依法维护自身合法权益，避免出现不理性、过激的行为，确保维权工作有序顺利地开展。为及时做好法律宣传和解释工作，工会通过建立微信群、QQ群等将有关的法律法规上传共享，让职工了解学习相关的法律法规，增强职工的法律意识，充分合理地运用法律知识合法维权，提高职工的法律意识和自我保护意识。同时，工会适时引入律师团队,对有法律疑问的职工第一时间给予解答和帮助，并根据事态发展情况为职工提供法律援助服务，充分发挥法援服务的积极作用。

帮助职工维权同时主动提供帮扶

另外，值得一提的是，在“强服务”方面，市总工会提出，服务工作除了代表职工提出诉求及建议，提供法援，服务好职工代表等以外，工会还应对有特殊困难、生活困难的职工以及工伤职工进行第一时间摸排、第一时间核实，并登记造册，第一时间进行帮扶服务。同时对有再就业需求的第一时间登记推荐。“我们已将这些服务纳入工会考核办法及应急分队工作制度中，形成了长效性机制。”市总工会相关负责人表示，以k公司（化名）职工维权事件为例，因公司法人长期处于失联状态，公司拖欠水费、电费以及宿舍租金而导致职工生活得不到基本保障。工会得知公司的实际情况后，在引导职工依法维权的过程中，多次协调相关部门，解决宿舍用水用电问题，保障了职工基本的生活条件。另外，在收集职工诉求的过程中，工会主动摸底调查困难职工情况，主动提供困难帮扶，结对有关企业提供就业岗位，帮助因年龄等原因不易找到工作的职工申领失业金等，较好地维护了职工稳定。

为了更好地维护职工的合法权益，市总工会建立了工会信息员队伍、应急处置分队、工会法律顾问律师团及企业工会劳资矛盾协调员和监督员队伍，在发生劳资纠纷的不同阶段介入处置，全方位多渠道加强工会维权工作。依托工会信息员及时搜集到的劳资舆情，及早介入处置，将劳资矛盾化解在苗头；依托应急处置分队，运用工会维权“十步法”，灵活处置已发生的劳资矛盾处置工作。在处置的过程中，依托工会法律顾问，对不同类型的劳资纠纷提供法律支持和处置指引，为有效化解劳资纠纷，促进劳动关系和谐稳定提供了强力支持。

开展“尊法守法·携手筑梦”服务职工法治宣传活动

2018年，市总工会联合惠州学院开展“尊法守法·携手筑梦”服务职工法治宣传活动。组成5支宣传分队，先后在惠南工业园、惠城区、惠东、大亚湾、仲恺高新区共开展5场法律咨询宣传活动，服务职工达2200人，受到职工的欢迎。市总工会还利用法制宣传周活动、安全生产活动月、“12·4”国家宪法日活动、人社部门的招聘会、工伤鉴定日等活动，向职工发放普法宣传册，普及劳动法律知识，宣传法律法规，对职工进行法律宣传活动。

此外，在每年6月，市总工会结合市普法办开展的“惠州市普法·公共法律服务活动周”活动及安全生产月活动，下发《关于工会开展法律服务集中进企业活动的通知》，要求企业工会法律顾问结合企业实际，集中在6月选择、安排一次具体工作活动，例如开展一次法律宣讲活动，审查一项企业管理规章制度，开展一次法律咨询等系列活动。记者从市总工会采访得知，今年工会将继续开展“尊法守法·携手筑梦”服务职工法治宣传活动，引导职工依法维权，帮助构建和谐劳动关系。

本报记者曾酉璇通讯员李伟丽

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