以诚立身诚信经营 女企业家董文梅荣获“广州好人”称号这位女老板，很诚

董文梅文、图/广州日报全媒体记者何道岚通讯员穗文明

古语有云：“人而无信，不知其可也”。诚实守信，是中华民族的传统美德、社会主义核心价值观之一，也是文明城市的价值准则。广州市缔造亿百儿童用品有限公司董事长董文梅正是一位具有诚信意识，响应道德号召的新时代女性。言信行果，让她得到社会认可和员工拥护，也让她的企业走得更快、走到更远。

言信行果不忘初心

2012年正值交货的高峰期，T100（缔造亿百）生产线出现了问题，一批亲子装连衣裙在最后的出厂自检时，色牢度一项已经达到国标优4级水平，却没有满足T100的内部4.5+检验标准，这意味着整批货品无法出厂销售。如果要满足这0.5的差距，只能选择全部重新生产，不但严重影响出货进度，同时也面临近百万货款的损失。整个供应链都拿不定主意，这时管理层中有人提议将这批衣服走特价渠道处理，因为有T100强大的品牌做支撑，不怕衣服没有人要。

T100创始人董文梅当场就拒绝了这个提案，因为这违背了T100的品牌初衷，即“童装是儿童的第二层肌肤”。她说，市面上销售的每一件T100的服装都是品牌价值的延伸与积累，要想品牌树立起权威，那么将不合格的产品低价处理是完全不可取的。最终公司选择了全部销毁，重新制作，这是生产者对消费者的承诺，更是董文梅对自己的承诺。

谁又料到因为这一贯的高品质要求，在创业初期为了质量体系的建立完善，董文梅忍受了长达5年的不盈利。可是，每当她巡察店铺看见消费者们对T100的信赖与选择的时候，总会流露满足，“品质是真正做好品牌的基础，我不希望消费者买到不好的产品。”这份对消费者的诚意与承诺，使得公司的经营逐年向好，最终实现“名与利的双丰收”。

员工与客户眼里的“她”

员工眼里的“她”：特别真诚

公司供应链总监卓敏华是董文梅业务上的核心骨干，她说：“董小姐待人特别的真诚，员工的工资从来都是准时发放、绝不拖欠，答应给大家的福利也从没有跳票，作为老板还邀请请我们员工到她家作客，就像一家人。作为公司的老员工以及管理层，我们都知道公司也会有困难的时候，但是董小姐总是坚持真诚待人，答应别人的话，无论面对多大困难也一定实现。她总是能把我们无法想象的困难一一消化掉。”

客户眼里的“她”：较真的人

“我们选择合作伙伴，其实选的是老板。”T100十年代理商朱先生记得，第一次见面，就感觉到董老板是一个有梦想、靠谱的人，当场决定合作30年！

朱先生说，董文梅跟别人最大的区别是：“她对自己说过的话特别较真，有时候我们觉得只是个玩笑，她却真正的做到了。”

记得2009年上半年，整个行业都比较困难，有天吃饭他就随口问了一句：T100能不能也学银行一样对我们这些战略合作伙伴来个授信？没想到下个星期她就给他电话，拉他一起去听企业授信的课程。

“这个授信真的帮了我们的大忙，别看我们人前还比较风光，很多同行资金紧张起来，员工的工资都发不出，孩子的学费都交不起。”朱先生表示，经过这个事情，他们更加坚定了和董文梅合作的信念，“我已经和董总达成了共识，30年合约到期了，再续30年！”

用诚信履行社会责任

T100走的是品牌之路。在创立的早期，资金链十分紧张，往往是上午货款到了，下午才可以按时给供应商结算。2005年，童装行业出现了小低谷，整个行业销售都不如预期，普遍资金链都面临着巨大的压力。T100也面临着同样压力。

董文梅这时候也面临着抉择：是否要先缓一缓再给货款？因为其他同行都是这样做的，而且供应商也好像没有什么过激的举动。想给供应商结算，但是账上又没有这么多的资金。

那天夜里，她想了整整一个晚上，当第二天决定要去银行贷款给供应商结算货款时，包括丈夫在内的很多人都不理解，更有直接提出反对意见的。但是她出奇的坚决，因为她深知诚信是品牌日积月累而来的无形资本。

董文梅认为诚实守信是基础，践行社会责任则是经营企业的目的。作为T100董事长兼设计总监、广州成都商会会长，在忙碌的工作之余，她一直热心公益：在2013年雅安芦山4·20地震发生后，作为商会会长牵头组织了“身在南粤·情系雅安”公益募捐活动，筹集善款67.48万元。4年来，商会会员在她带领下捐赠额累计500多万元。董文梅还是广东省德兰儿童心脏病救助基金会的创始人之一。

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