努力让优秀成为一种习惯 中国银行中山凯茵支行理财经理陈晓媚
多年来,陈晓媚名下的管理金融资产超过6亿元,服务以大湾区为核心的各地客户近千人。2019年以来,陈晓媚在中国银行中山分行理财经理队列综合排名中连续六个季度排名第一,多次被评为保险、基金、存款业务营销精英。2020年,被评为中国银行广东省分行2020年开门红“青年突击手”。
自2011年加入中国银行,陈晓媚从一线柜员开始做起,一直虚心学习、勤勉尽职,多年的基层服务经验,使她领悟到了解客户需求与真诚服务的重要性。2016年加入理财队伍后,她始终把“想客户所需,先客户所想”作为工作理念,并坚持通过不断学习来提升业务知识和专业技能。她认为,理财经理应以金融市场变化为风向标,紧紧围绕优化资产配置和提升服务体验的宗旨,努力做好客户与银行之间的桥梁。
今年以来,因受疫情蔓延及国内外因素影响,货币市场和资本市场出现较大波动,在这种特殊情况下,她敏捷反应,为各类客户提供个性化服务。对有企业背景的客户,积极沟通配合;对有用款需求的客户,推荐合理配置流动性较强的理财产品,同时,及时转介贷款产品,以备客户有进一步的资金需求;对权益类产品持仓客户,根据市场变化做出专业性建议,面对波动行情做好定投或低位布局;对理财及定期到期客户联系到位,并针对多国降息的情况,推荐客户配置中长期产品锁定收益;对疫情下生活用品上有需求的客户,加强与上级行沟通,尽行内一切力量解决客户困难。
陈晓媚善于了解客户需求,耐心与客户沟通,专业、贴心、细致的金融服务赢得了客户的普遍认可和好评。
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