中山市交通运输局公布6－7月出租车诚信体系实施数据 线上营业额环比涨39.6% 投诉总量环比下降38.4%

7月29日，记者采访了解到，市交通运输局公布了6－7月出租车行业诚信体系实施情况。数据分析显示，6－7月出租驾驶员日均接单量环比涨幅达39.6%，驾驶员线上营业额环比提升27.59%。与此同时，6－7月投诉明显下降，对比4－5月投诉量环比下降38.4%。

本报记者 何淼

■严重违规驾驶员或纳入失信名单

据介绍，市交通运输局于6－7月开展出租车文明服务提升行动，提升出租车行业竞争力，收到明显的效果。“主要站场、医院、商圈出租车流通效率提高，市民对出租车的认可度普遍提升。”市交通运输局相关负责人表示，诚信体系实施前后对比情况显示： 4、5月份出租车驾驶员日均线上订单为5.3单/人，6－7月这个数字提升到7.4单/人，涨幅为39.6%；订单总量从约5300单增长至约6800单，驾驶员线上营业额提升27.59%。与此同时，6、7月份投诉量明显下降，环比4、5月份投诉量下降38.4%。

据市交通运输局相关负责人介绍，出租车行业诚信分考核从6月1日实施至今，共计56名出租车司机诚信分被扣分，接受线上停单、禁止进入站场候客等处罚。其中，有两名驾驶员因严重违规被主流平台永久封禁；有一名驾驶员因“私自改装、调整计价器造成计费失准”，被扣除诚信分20分，暂停从业资格注册，同时研究讨论对其拟纳入“失信名单”处理，向签订“诚信公约”的出租车企业及六大互联网出行平台通报。

■重点区域开展出租车文明服务暗查

情况公布显示，目前中山市已正式启动出租车候车通道非现场监管。视频监控组针对汽车总站出租车驾驶员违规候客突出情况实行“一周七日、24小时”抓拍。除此之外，从7月20日起，市出租车文明服务暗查组共计招募30名志愿者，每日五人一组，到重点出租车候客区乘坐出租车实施暗查。截至目前，共暗查48辆出租车。按照国家文明城市检查组的标准，有18辆出租车暗查结果不合格，目前已对违规驾驶员实施诚信分扣分3至7分，通知滴滴和嘀嗒两家互联网出行平台针对违规驾驶员实施线上暂停派单3至7天。

记者采访了解到，暗查行动针对的重点区域为中山市出租车拒载、议价严重的地区。目前暗查针对的重点区域为市人民医院，暗查组检查次数达24次，占检查比例的50%。检查中发现有7名驾驶员表现不合格，原因是“拒载、议价、拼客、未摆放车头卡”。下一步，暗查组检查的范围将扩大到城轨北站、中山站等重点地区。

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