的士服务好不好 乘客扫码评一评 全市1039辆出租车亮码待评价,引导出租车司机提升服务提高收入

中山日报 2020-06-10 06:53

乘客可以描二维码付款和对司机的服务作出评价。本报记者 缪晓剑 摄本报讯(记者 何淼)6月9日,位于城南一路的市交通运输行业协会,一辆辆出租车贴上了服务评价智慧二维码。全市1039辆出租车都将陆续张贴二维码,市民可扫码对出租车司机进行评价。

■1039辆出租车实现“一车一码”

记者在现场看到,每辆出租车都有3张对应的二维码标识,分别张贴在副驾驶、后座两侧的车门上,方便乘客进行扫码操作。

“乘客的每一次评价都是我们前进的动力。”小榄出租汽车有限公司的驾驶员秦健学指着二维码标识的一行字告诉记者,他是公司第一批入选的20名优选司机之一。成为优选司机后,他的订单量增加近6成,每天收入由300元增加至400元左右。“欢迎乘客来打分,我会用好的服务换取高分,争取更多的订单。”秦健学说。

“全市1039辆出租车,一车对应一码,张贴标识的工作将于6月12日之前完成。” 市交通运输局公共交通管理科相关负责人孙荣表示,出租车司机每天开始营运前要扫码打卡上岗,乘客扫码可实现支付车费、查阅车辆(司机)信息、服务评价以及行程分享等一系列功能。此次在出租车内上线服务评价智慧二维码,将引导司机主动争取好评,增加综合诚信分。

■分数与收入挂钩引导服务提升

记者采访了解到,从6月1日起,出租车行业诚信分体系出租车驾驶员诚信分体系正式启用。“诚信分体系启动以来,已有6名驾驶员因拒载、议价、站场不服从调度等原因被扣分,并处以1至5天停止线上派单的处罚。”孙荣表示,这是中山市首次把针对出租车的处罚与线上派单进行结合,司机被停止派单,收入将大受影响。

“分数还将影响司机的优选资格,分数低于标准,将被淘汰。”孙荣表示,5月至今,已有146名优选司机因分数达不到要求被淘汰,目前共有133名新增司机等待进入优选队伍。下一步,出租车综合诚信分机制将纳入发改部门的诚信中国(中山)网站,与驾驶员签订“文明公约”,定时公布出租车行业红黑榜、出租车驾驶员诚信分数、优选出租车准入与淘汰名单。

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