交通银行中山分行 网点各显神通，精心定制优质金融服务

交通银行中山分行从成立至今已迈过29个年头，经过精心规划和多年锤炼，涌现出一批各具特色的网点，除了综合型专业服务网点营业部、行业服务标杆南新支行、为小微企业定制服务的古镇支行外，据了解，该行还有值得挖掘的优质网点，那么，是哪些支行在金融行业能得到客户一致认可呢？日前，交通银行中山分行各网点向广大市民展示了他们对客户的服务实情。

“家”式服务——交通银行中山华康支行以特色公积金业务引航服务之舟

位于中山大信·新都汇核心商圈的交通银行中山华康支行，是一家拥有22年悠长历史的综合型服务网点，现有正式员工13人，平均年龄29岁。亮丽清爽的环境、暖心舒适的服务、年轻有活力的员工队伍、一以贯之的微笑接待，是客户走进该支行的第一印象。

据了解，该网点是交通银行中山分行重点提供公积金特色业务的网点之一，致力于为广大市民处理住房公积金、住房维修基金等特色业务。华康支行吴丽美行长表示：“我们是广大市民与住房公积金中心的沟通桥梁。”据悉，已为不少交行的客户解决实际问题。此外，由于毗邻当地工商局，华康支行精心打造公司开户业务一站式服务，针对开户业务，不断简化开户流程、缩短开户时间，同时开展“进企入户”宣传活动，由工作人员进企业介绍开户措施、开户流程，通过派发折页和“一对一”座谈向企业法人、财务人员等宣传优化开户举措，尽显贴心服务。

华康支行秉持“家”式服务理念，努力以特色化、智能化、便民化服务待客，致力于为广大客户铺设“回家之路”。

“沃德”品牌——交通银行中山小榄支行用财富管理实力为客户资产护航

交通银行中山小榄支行，植根在国家级重点镇小榄镇。小榄镇是中山市的工业重镇，拥有庞大的五金产业生产基地，一大批优质的民营企业在这里发展壮大，作为较早一批在小榄设点的银行，小榄支行屹立在此近30年，可以说是见证并助力了小榄当地很多民营企业的发展。

走进小榄支行，大堂内古色古香、沉稳大气、以红棕色为主要基调的装修风格摄入眼球，给人以安心稳重的感觉。这里配置了业务办理区、网银体验区和休闲娱乐区域等，供客户办理业务、体验智能化设备、休闲娱乐、等待休憩。

据网点工作人员和现场客户介绍，沃德财富品牌服务是小榄支行的亮眼招牌，专为高净值客户打造的金融服务品牌，致力于以服务之“德”创财富之“沃”。支行为每位客户配备专属理财经理，一对一服务，为其量身定制符合不同需求的资产配置方案和金融服务，同时推行客户经理、理财经理以及柜员相结合的模式，力求提供全方位贴心服务。据该行行长黄楚华介绍，他们除了注重厅堂服务外，也在积极地以每周一次的频次开展“财富四进”活动（即财富进企业、进社区、进市场、进学校）。一方面，为客户普及电子渠道使用，提升服务效率与质量；另一方面，开展金融知识和防诈骗等宣传活动，提高社会群众金融知识和风险防范意识，尽可能履行社会责任。交通银行中山小榄支行专业的财富管理服务和“迎进来，走出去”的服务态度深得民心，在业内树立了良好的品牌形象和口碑。

扶持企业——交通银行中山火炬开发区科技支行定制专业服务成科技型企业好帮手

交通银行中山火炬开发区科技支行连续三年获得“财贸工作先进单位”，该行主要对当地企业以及社区居民提供金融服务。踏入支行，映入眼帘的是整洁大厅中陈列的智能化机具、专人答疑指导以及停车费减免票、零钞兑换处、饮用水、针线包、老花镜等便民服务，随处可见的温馨提示和标识让人体会到贴心与温暖。现金区的爱心专窗、慈善捐款箱等善心之举，无处不体现支行设计上的巧思以及真切用心的服务。

除了室内齐全的智能化硬件配备和人性化设计的物品配备，该支行另一个亮点，就是为科技型企业为主的客户定制专业服务方案，扶持企业发展。据统计，中山火炬高技术产业开发区的税收占据全市四分之一，而贡献者就是火炬开发区的众多企业。在维护好大型客户的前提下，对优质科技型中小型企业的支持就成了该支行的社会责任和服务目标。据支行罗君红行长介绍，由于当前环境下，企业资金较为紧张，该行主动积极联系有需要的科技型企业，定制专业灵活的服务方案，帮助其申请入池，从而获得有政府贴息的科技贷款，解决了不少中小型企业的资金问题。此外，针对市民对金融知识不甚了解的情况，开发区支行积极举办“财富四进”活动，为市民金融方面的疑一一解答，助其实现个人资金的有序使用与规划，真正体现交“交行就在你身边”的服务理念。梁经

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