全国最美志愿服务社区端州城西街道城中社区志愿之花绽放 温暖群众心窝
西江日报记者 潘粤华 实习生 李绮晴
作为“全国最美志愿服务社区”，肇庆市端州区城西街道城中社区“全国最美”的金字招牌是怎样炼成的？昨日，记者来到城中社区，一探究竟。
城中社区里有一间塘基头党群驿站。面积约40平方米的屋子里摆有多功能治疗仪、智能高电位治疗机、电视机等设备。这个驿站，是城中社区为居民免费提供简单的康养医疗服务而设的。它不仅是街坊们的医疗驿站，还是大家共享邻里情的“快乐驿站”。该党群驿站的便民服务是城中社区志愿工作的一项品牌。
72岁的陈月珍是塘基头党群驿站志愿者。从2010年开始，她就义务守在驿站为群众服务，风雨不改，十年如一日。“不少老人家都喜欢到驿站理疗，照照灯、热热肩颈，疼痛就减轻了。”陈月珍笑着说，自己在社区住了50多年，是老街坊还是党员，能为群众服务觉得很值得。
陈月珍的拍档、66岁的李彩萍同样是一名老党员和志愿者。每周一至五，每天中午一点多钟，她们就会来到党群驿站，拖地、擦桌椅、抹机器，保持舒适干净的环境。群众来了，两人就打开仪器帮忙理疗，一直忙到下午4点钟。
10年来，无数街坊在塘基头党群驿站享受了免费的理疗服务，相互间也建立了深厚情谊。“驿站的氛围一直都很轻松融洽。每当街坊们遇到烦心事，我们都会主动开解。大家聊聊天，开开玩笑，烦闷的心情也减少了。”陈月珍说，坚持服务街坊，“直到自己走不动为止。”
城中社区属于老城区，管辖户籍3926户12788人。在这1万多名居民里，有不少是患有腰膝痛、肩颈痛等慢性病的老年人，他们迫切需要物理康复治疗。还有那些行动不便的独居老人，他们非常需要上门理发、维修小家电、物理康复理疗等志愿服务。
因此，城中社区组建了多支志愿者队伍，提供家电维修、医疗康复、心理疏导、法律咨询、文化、结对帮扶等志愿服务。这些志愿服务队以党员服务站为平台，长期为社区的党员群众提供优质的各类志愿服务。当中最活跃的，便是医疗服务队。
李凤兰是医疗服务队队长，退休前是高要区中医院医生。2010年，当得知社区招募志愿者时，她毫不犹豫地报名。“能帮助大家，我心里特别幸福、开心！尤其是治疗后，街坊们说‘我的眼睛亮了’‘我不便秘了’‘我的睡眠好了’的时候，心里就有说不出的高兴。”李凤兰介绍，医疗服务队免费为居民开展理疗、量血压、刮痧、拍打按摩等服务，并为行动不便的居民免费提供上门医疗服务。从去年7月开始，服务队的志愿者每周一到周五，到社区的康园中心，带领残障人士做拍打操，助他们强健身体，一直坚持至今。
据不完全统计，2010年成立的医疗志愿服务队至今服务群众超一万人次，影响力逐渐增强。
陈月珍、李彩萍和李凤兰，只是城中社区上千名志愿者的一分子。一直以来，城中社区充分利用党建资源，动员社区党员志愿者发挥带头作用，促进社区志愿服务常态化。社区还组织辖区在职党员，遵循“社区所需、党员所长”的原则，在周末开展政策宣传、就业指导、矛盾调解、法律服务和医疗保健等党员志愿服务，让每个党员都能最大限度地发挥自身优势，服务社区居民。
同时，城中社区紧抓学雷锋精神、践行社会主义核心价值观、关爱未成年人以及创建全国文明城市等热点，定期开展形式多样的志愿服务活动，每年举办公共文明、青少年服务、敬老助残、扶贫帮困、环境保护、康乐文化、便民服务、健康教育等各类志愿活动40多场，服务社区居民7000余人次。
在优化完善志愿服务制度方面，城中社区通过“i志愿”、微信群等网络平台，规范活动发布及志愿者管理，充分调动志愿者的积极性。目前，该社区注册志愿者人数有2150人，占社区常住人口的比例为17%。
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