旅游业“疫”后再出发要注入创新元素 □ 特约评论员 徐剑锋
4月12日，天气晴好，春光明媚。市民们在做好疫情自我防控同时，走出家门，到景区、公园、广场公园等地享受阳光，锻炼身体，欣赏美景。（4月13日《西江日报》）
疫情面前，旅游业受到重创是有目共睹的。随着疫情形势逐步好转，肇庆市部分景区陆续开门迎客，旅游业按下“重启键”。
旅游业在肇庆经济中地位重要。肇庆市旅游资源得天独厚，疫情面前化危为机，既要立足当前主动破困局，又要着眼长远下好先手棋，以营销模式的持续创新、旅游产品的突破创新，迅速走出低谷，迎接“春暖花开”。在这方面，我们还有很多功课要做。
疫情影响下，持续保持旅游市场热度，尤应创新营销模式，线上“云旅游”可以大有作为。譬如，通过网络实景直播、专业主播讲解、录制视频，借助App、微信、抖音、快手等载体，全方位展示旅游产品，多角度开展宣传推广，进一步提升旅游产品的影响力，着力吸引和延展人们的注意力。线上线下融合，宣传“吆喝”不停，名气响了，订单就会多起来，人气也自然旺起来，从而更好地迎接疫情过后的“黄金爆发期”到来。
必须看到，重启之后的旅游市场，已经今非昔比。这次疫情，正倒逼着旅游业要作出改变。与其坐等疫情彻底解除期待“报复性消费”，不如利用空档期苦练内功、补齐短板，随“疫”而变开辟新的发展空间。我们常讲：适者生存，全域旅游时代，人们追求的是品质旅游，不仅注重吃住行游娱的舒适度，而且更愿意把钱花在轻装、轻便、轻松的体验上。
疫情面前，旅游服务的品质如何，才是真考验、见功底。当下而言，要紧紧围绕游客的体验和新消费需求，软硬兼施、内外兼修，对旅游业态和旅游产品进行细化和再造，形成分层次、多元化的旅游产品体系。既要在硬件装备、服务水准、智慧管理等方面查漏补缺，还应在打造具有国际影响力和吸引力的旅游产品上下功夫，更要充分利用“互联网+”、人工智能、大数据等先进技术，开发更多的“非接触式”产品、虚拟再现产品以及互动体验产品，让游客真正感受到花得值、玩得好。这是肇庆旅游需要想方设法持续优化提升的地方，值得业界好好思量。
一言以蔽之，肇庆旅游业正在加快复苏，只要始终坚守游客思维，坚持问题导向，坚定创新作为，就一定能继续“火”起来。“疫”后再出发，需要业界“八仙过海，各显神通”。
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