期待更多“一次办”,实现群众办事“极简”□ 张忠德
政务服务“一次办成一件事”在肇庆将成为现实。日前，记者从肇庆市政务服务数据管理局获悉，肇庆市在全省率先构建“一次办成一件事”智能精细化政务服务模式，推出651个涉企涉民的“一件事”主题，提供智能引导、办事解读等特色服务，其中321个主题可实现“在线一站式申办”。（12月5日《西江日报》）
从“来回跑”到“一次办”， 从“最多跑一次”到“一次也不用跑”，肇庆以“数字政府”改革建设为抓手，对全市政务服务事项全面彻底梳理，以企业群众为中心，全面分析政务需求，多维度找准用户办事场景，深挖政府管理与企业群众需求两者关系，实现事项、材料、表单三个要素的最小颗粒化，推动时限、材料、环节和跑动次数“四个缩减”，打造具有肇庆特色的“一件事”服务模式，为海量事项构建网上申办全流程导引体系，让群众实实在在享受到“一次办成一件事”的便利。其实，这不仅是全市政务服务“最多跑一次”改革向纵深推进进程中的新尝试，也是肇庆市“最多跑一次”改革再加速的缩影，彰显出肇庆“改革+创新”的进取精神。
“最多跑一次”改革的目的是方便群众，通过数据跑，让群众和企业随时随地动动手指就能办成事。因此，在推动政务服务“最多跑一次”的基础上，还需深挖改革潜力，逐步推进“移动办”、网上批、不见面，甚至“快递送”的政务服务新模式，加快打造24小时“不打烊”的一体化网上政务服务平台，实现各项审批服务工作从“面对面”到“键对键”的转变。
电子政务如何破解“办事繁”？让数据多跑路，群众少跑腿，就是不懈的追求目标。要做到这一点，需要在信息标准化、数据共享和平台建设上下功夫，以精细周密的后台改造，换得群众“极简”的办事体验。肇庆在全省率先构建起“一次办成一件事”智能精细化政务服务模式，就让市民群众真正享受到上一张“网”，办多件事的便捷政务服务，因而切实解决了市民办事的痛点难点问题，这无疑为我们推动智能精细化政务服务做出了鲜活的样本。
期望各地“最多跑一次”改革向纵深推进进程中有更多的新尝试，也期待进一步加快“数字政府”改革建设，坚持以人民为中心，深入拓展“一件事”在线办理事项范围，给市民和企业带来更有“温度”、更有“深度”的政务服务，让企业群众有更多的获得感、幸福感。
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