碧桂园服务给您一个五星级的家
“给您一个五星级的家”“让业主感受到真诚的关怀和优质的服务”，是碧桂园物业广为人知的服务理念，亦是该物业践行服务于碧桂园400万业主的使命。为进一步提高物业服务质量，碧桂园物业不断依据业主需求对服务配套以及服务细节等进行升级，真正实现“给您一个五星级的家”的承诺。
匠心至精 细微之处见真章
据悉，为了给业主带来一个“五星级的家”，近年来，碧桂园物业多措并举，不断提升社区的安全度、舒适度以及服务体验。
一方面，为了营造安全、放心的社区，碧桂园物业实行24小时全封闭式管理，配置智能化先进科技安防管理系统，推出专业安防人员与智能科技相结合模式。同时，物业人员通过智能在线设备监控系统，实时掌握设备的运行状况，对故障征兆提前预判，致力于打造设备设施安全节能的社区。
另一方面，为了给业主提供干净舒适的居住环境，碧桂园物业清洁服务采取零打扰服务方案，避开业主的出行高峰期，完成环境清扫、设备清洁等一系列清洁服务；除此之外，还量身定制“家政服务”，为业主排忧解难。
此外，为了能最大效率为业主解决维修问题，碧桂园推出上线智能报修平台，实现维修工单的智能调度，大大增强维修服务效率和体验。
至臻物业 引领社区美好生活
秉承“共创美好生活”的理念，碧桂园服务一直致力于为业主定制有温度的活动，打造持续生长的社区文化，丰富社群活动体系，让业主真切感受到“有家、有生活、有知己”的美好。
据统计，2010年底至今，碧桂园累计推出近2000场社区文化活动，先后打造了幸福e家、文化群众艺术中心、银滩旗袍会、羽毛球俱乐部等多元社群，以增进邻里感情，促进社区和谐。
目前碧桂园在肇庆地区已接管项目14个，总接管面积约230万平方米，接管户数约1.76万户。在肇庆年均开展社区活动超150场，参与业主2万余人次。
极致服务体验 收获高度肯定
凭借领先的综合实力、精益化管理、完善服务体系、创新管理模式，碧桂园服务于2018年及2019年连续两年荣获“中国社区服务商 TOP 1”奖项。此外，还夺下“2019中国社区服务商运营能力十强”“2019中国社区服务商（上市）十强”“2019中国社区服务商品牌价值二十强”“2019中国社区服务商社区文化建设十强”等多项殊荣。
此外，碧桂园服务还为城市输入全新服务模式，推出“城市共生”计划、“三供一业”改革，并投资近3亿元率先建立业内首个“AI+服务”社区，是物业服务行业智慧社区建设的引领者。
西江日报记者 戴福钿 通讯员 童碧如
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