赤坎区税务局创新服务方式 助力复工复产
本报记者潘洁婷
通讯员谢锐冯满丽
疫情防控期间，赤坎区税务局认真落实好有关支持企业复工复产的20项政策措施，并结合赤坎区的具体情况进行政策梳理、宣传与辅导，努力做好各项工作，切实提高纳税人、缴费人的“获得感”。
远程办税，“非接触式”服务不打折
为减少人员集聚和对复工生产企业的干扰，赤坎区税务局在特殊时期下通过电话、微信等“不见面”方式向辖区纳税人发送税收优惠政策和优化办税服务措施。
同时，积极宣传辅导纳税人网上办理业务及处理电子税务局线上业务，全面推广落实省税务局244项全程网上办清单税费事项，开启电子税务局、微信小程序、快递邮寄等“非接触式”办税缴费渠道一路绿灯，不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、自行开具增值税专用发票、无纸化方式申报出口退（免）税以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料等业务范围，积极推广电子普通发票的使用。确保纳税人、缴费人安全、高效、便捷地完成各项涉税事项办理，切实降低疫情传播风险。
据统计，2月份，赤坎区税务局共为纳税人办理邮寄业务297户，其中领购发票207户，代开增值税发票90户；受理纳税人申请延期申报18户、申请延期缴纳税款12户。切实做到疫情防控与便民办税“两不误”。
精准定位，支持疫情防控一线
面对疫情大考，用好税收支持政策，关键在精准上下功夫。
对疫情防控物资生产企业及医疗卫生机构，赤坎区税务局充分释放产能的“特事特办”支持措施，优先落实相关减税降费政策，优先加快办理增值税留抵退税，优先核准延期缴纳税款，保障抗疫工作。对纳税人反应较为频繁的公益性捐赠税务问题，赤坎区税务局优化服务措施，除了线上推送相关政策，还开设专人专岗解答纳税人疑难问题，通过微信实时、一对一进行政策辅导。
湛江中心人民医院，作为湛江市疫情定点收治医院，考虑到抗疫期间时间紧任务重，赤坎区税务局主动联系，通过微信、短信等形式及时把“对于医务人员取得临时性工作补助和奖金免征个人所得税政策”等优惠政策及时推送到医务人员手中；辅导纳税人进行纳税申报，落实提供医疗服务免征增值税政策。
对参加疫情防治工作的医护人员暂缓开展2019年度个人所得税汇算清缴，后续工作采取专业辅导、精简资料、便捷办理；同时收集医院接受企业捐赠名单，落实公益捐赠免征增值税政策，做好医疗行业抗“疫”期间的坚强后盾。
减免税费，支持小微企业复工复产
对受疫情影响较大的餐饮、酒店、运输行业企业和其他未能及时充分复工复产的企业，结合实际情况，及时辅导落实好小微企业普惠性减税等政策。辅导相关企业落实好蔬菜和鲜活肉蛋产品流通环节免征增值税政策，辅导其申报及相关业务。
广东民大投资集团有限公司湛江民大喜来登酒店，作为赤坎区重点餐饮、住宿企业，疫情期间经营受影响较大。赤坎区税务局及时为企业开展“疫情期间生活服务免征增值税的政策”精准辅导，让企业全面了解并及时享受优惠政策，做到应享尽享，为企业解决燃眉之急。
同时辅导辖区大型超市和食品配送公司用足用好蔬菜和鲜活肉蛋产品流通环节免征增值税政策，全力支持保障辖区的物资供应。1月以来享受免税额约30多万元。
为支持小微企业复工复产，赤坎区税务局与区政府相关单位积极配合，通过税企微信群、短信、电话通知等方式把国家和各级政府支持复工复产相关政策和措施传达到企业，迅速做好金融机构与需求企业（个体户）的对接工作，初期帮助13户企业（个体户）与金融机构衔接申请贷款，扶持企业尽早复工复产。
缓解压力，开辟出口退税快速办理通道
疫情期间，由于复工时间较迟，同时物流交通的限制及检验检疫要求的提高也滞后了货物出口，出口企业正常经营受到了一定影响。
赤坎区税务局根据疫情防控安排，实行出口退税全流程网上办理，辅导出口企业通过电子税务局申报退税，税务机关内部流转办结。同时与代理国库部门做好沟通，暂免企业纸质材料报送要求，实现一键申报，快速办理，也降低财会人员感染风险。积极与上级税务部门申请足额退税指标，在受理申报后五个工作日内实现税款退库，缓解企业资金困难，助力企业复工复产，共渡难关。
为打赢疫情防控这场人民战争，赤坎区税务局着力完善服务手段，采取开辟“绿色通道”等举措支持疫情防控重点保障企业。
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