单日运送旅客突破10万人次 湛航集团安全高效迎战琼州海峡春运高峰期
本报讯（记者路玉萍通讯员陈赵峰）随着春节临近，琼州海峡迎来了返乡客流和自驾游车流的高峰期。春运十一天，琼州海峡累计运送旅客83万人次、汽车20万辆次。1月20日，湛航集团旗下海安两港进出口航班178航次，平均每8分钟一班船，进出港旅客逾10万人次、汽车2.4万辆次，其中，海安港、海安新港单日出港车客流量均刷新了历史记录。
据介绍，春运前，徐闻港航公司制定了详尽的春运工作方案和生产应急预案，及时排查治理安全隐患，增派人手加强现场监管和随船监督，充分准备应急物资，开展应急演练，提升突发事件应急处置能力，为春运安全保驾护航。该公司所属客滚船利用待班空档，开展消防、弃船、旅客撤离演习，对船舶的防火结构、消防救生、应急、通信、航行等设备及船员操作等方面进行一次全面“体检”，同时检查保养船舶设备设施，有效提高船舶安全管理水平。
春运期间，港航公司强化船舶安保力量，所属船舶保安值班员全部到位，航行期间不间断巡舱、安排人员驻舱值守，并在重点区域设置巡舱打卡点，加强巡舱制度落实情况监管。在保障安全的同时，港航公司各岗位工作人员坚守春运生产一线，快速疏通车辆，提供暖心服务，为旅客排忧解难。
崔先生一家四口自驾轿车去海口陪老人过年，因出门匆忙而忘了带上两个孩子的户口本，也没记住孩子的身份证号码，眼看就快赶不上乘船，很是焦急，于是咨询海安港自助售票区工作人员。在工作人员的耐心帮助下，崔先生到派出所开具了户口证明，顺利买到当班次船票，非常开心。他说：“太感谢你们了，贴心、耐心、高效！我们可以早点到，跟家里老人一起吃晚饭了。”
来自北京的李阿姨跟老伴两人一路向南自驾游，每年都会到海南过冬过春节。她来到海安港自助售票区询问工作人员：“我的孩子帮我们网上买了票，我要怎么取票？”在志愿者的指导下，李阿姨将身份证往自助售票机一放，不一会船票就出来了。李阿姨竖起大拇指说：“往年这个时候都是排长龙而且要费很多时间才能买到船票，今年5分钟就能拿到船票真是太方便了，谢谢你们！”她的老伴也开心地说：“这里天气暖和，人也暖心。”
随着车、客流量逐渐走向高峰，过海车辆在安检处有序排队，这时一旦出现车辆抢道、走错车道，就将严重影响到登船速度。春运应急小组成员的任务就是做好车辆引导服务，同时积极向司机旅客推广使用线上购票，让过海车辆更加有序、高效进港。“这一次是我第三年在码头志愿服务了，今年车流量比往年多，但是从目前来说工作比往年好做，首先是通过网络购票的人多了，车流向前走得快，乘客也没有那么不耐烦；其次是相比去年晒一天能脱皮的太阳，今年温和多了。三四天后车流量会达到顶峰，那时才是真正的考验。”应急小组成员姚美英说。
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