“掌上监督”赢来群众鼓掌 云浮市“人大代表监督议政群”快速纾解民困

通讯员潘振才

“人大代表把微信监督议政群形容为"无形的议政厅"，反映问题方便快捷，处理问题及时有效。”近日，云浮市人大代表监督议政微信群的管理员黄绮蕙对“微信监督议政群”如此总结。

“云浮市人大代表监督议政微信群”，是在市委书记、市人大常委会主任黄汉标高度重视和亲自指导下于今年1月24日建立。自建群以来，云浮市人大常委会坚持以人民为中心的工作理念，打造以手机为工具、以微信群为载体的“掌上监督”，将“人大代表、政府部门、群众”三者实现无缝连接，实现人大监督无时不在，民意得以及时浮现，民困得以快速纾解。

入群人数已达344人

“云浮市人大代表监督议政群”的成员主要由三部分组成，包括市六届人大代表、“一府一委两院”等职能部门的有关负责人及联络员、市人大常委会机关的群管理员。

目前，“云浮市人大代表监督议政群”的成员人数已经达到344人。其中市六届人大代表235人（约占市六届人大代表总数的73%），市政府各部门和有关单位、市监察委、市中级人民法院、市人民检察院、各县(市、区)人大常委会和云浮新区党政办的负责人及联络员103人，市人大常委会机关的群管理员6人。

反馈并交办意见建议共54条

截至7月24日，代表在微信群内共提出意见、建议54条，涉及城市管理、治安管理、交通安全、环境卫生、文化教育、旅游等方面。这些意见、建议从建群之初由人大转交有关单位办理逐步转变为有关单位根据职责主动认领办理，并实时反馈进度情况。

4月25日云安团代表黄文杰反映艺鸣幼儿园门前路段经常出现车辆逆行、随意占道停放的交通乱象，安全隐患大，建议加强监控。5月6日，市公安局交警支队市区大队发出公告，该路段将启用道路交通违法抓拍系统处罚违停。

管理员告诉记者，在代表与部门的“一问一答”中，过半数意见、建议已经办结，民生事得到及时、有效解决。对没有解决的问题，相关部门在群里做出解析回应，并承诺一定把问题办结。

“掌上监督”赢来群众鼓掌

自从微信监督群上线运作以来，由于处理群众意见建议及时，效果明显，得到了群众的一致好评。

4月27日上午10点06分，云安团代表钟桂生首先在微信监督群上图并配文字：云城街社区卫生服务中心的预防接种门诊（星岩门诊）经常大排长龙。同在微信监督群的星岩门诊医生，拥有人大代表身份的赖金枝马上跟帖：“高峰街新设的预防接种门诊已在春节前投入使用，仍未解决星岩门诊人多、排队长的问题。”市卫健局的负责同志在看到问题后，表示马上跟进该事项。4月30日，微信群上已经看到市卫健局公开回复：采取增设预防接种点、升级改造高峰街预防接种点、引导错峰分流、实现受理工作自助化，加强接种工作人员业务培训等方式应对星岩门诊疫苗接种排队时间长的问题。

同样，近期人大代表杨冰反映南山公园的荷塘边的垃圾问题后，市农业农村局立即安排管理人员对肥料袋、农药瓶进行清理。

近期人大代表李文英反映云安中学周边的工厂排放刺鼻的气体问题后，市教育局将废气污染问题反馈云安区相关负责人，区环保局马上开展巡查及召开《云安区2019年高考期间强化空气质量监管企业约谈会》，敦促企业做好环境保护工作，为高考保驾护航。

一件件的民生问题在微信群里都会经过“发现、回应、处理、反馈”的过程，对处理不满意的还要再循环“回应、处理、反馈”，直到代表满意为止。就这样，云浮市人大常委会推出的“掌上监督”在每一件民生问题解决后，赢来人大代表的点赞和群众的鼓掌。

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