阳江市民办理预付卡却无法正常消费
[摘要]修脚店铺经常关门不营业
本报讯（见习记者/杨浩田）近日，市民金先生致电12345投诉举报平台反映，他在江城区某修脚房支付2200元办理修甲卡，现在该店经常关闭大门，导致无法正常消费，希望相关部门协商，让该商家退还修甲卡内的余额。
金先生告诉记者，办卡时他与经理口头协商后，微信转账支付2200元办理修甲卡，但没有填写详细书面合同、协议及收费单据。修甲卡办理后不久，金先生发现店面经常关闭没有营业，办卡经理也无法联系上。
市民胡女士也向记者反映，她在该修脚房办理了两个500元套餐。近段时间胡女士去修脚，发现该店没有营业，她拨打办卡时的经理电话和客服热线电话，都打不通。随后，记者拨打了该修脚房经理和公司地区负责人的电话，也均无法接通。
记者走访时看到，该店在周三中午至傍晚时段开门营业，店内有两名工作人员在岗，一位客人正在消费。“最近人员调整，店铺营业时间不定。”店员介绍，店内有显示最新消费套餐和充值卡信息，顾客办理了消费套餐和充值卡后，店里将不给予退款。“店内使用的修甲设备为一次性工具。”店员自称经过专业上岗培训，但没有向记者提供有关培训证明及上岗证件。
对此，市市场监督管理局江城分局城南市场监管所相关工作人员表示，执法人员数次到店了解情况，该店都没开门营业，也多次联系店铺经理，但无人接听电话。工作人员建议，消费者办理消费预付卡时，务必与商家签订收费单据或书面合同、协议。若发现商家携款潜逃或存在其他涉嫌经济诈骗的异常情况，应及时向公安部门举报，维护自己的合法权益。
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