为消费者营造放心消费环境
[摘要]市工商局加强市场监管规范经营行为
本报讯（记者/李柳枝）近日，记者从市工商局获悉，该局围绕消费者关心的热点难点问题，加强市场监管，规范商家经营行为，加大消费维权力度，努力营造安全放心的消费环境，消费维权工作取得良好成效。
大力开展各类广告专项整治
今年1月30日，阳江市某房地产开发有限公司因涉嫌发布违法广告，被市工商局依法进行立案调查。经查明，该公司为了宣传其开发销售的商品房小区，于去年11月份起在其小区发布含有“低投入、轻松财富、资产保值”“低总价高产出”内容的广告，今年1月23日起在其小区发布含有“园心楼王”内容的广告。
按照相关法律法规，该房地产广告属于广告中使用“最佳”用语以及含有“升值或者投资回报的承诺”内容的违法情形，市工商局依法对该公司作出处罚决定，责令该公司立即停止发布违法广告，并在相应范围内消除影响。
据了解，今年1至7月，市工商局监测广告103458条次，涉嫌违法广告36条次，涉嫌违法率为0.03%，处理率100%；查处各类违法广告案件37宗，查处医疗、农资、房地产等领域不正当案件6宗；查处各类商标违法案件38宗，切实维护权利人和消费者的合法权益。
加强流通领域商品质量监管
去年12月6日，市区某加油站从东莞市某贸易有限公司购进95号(国V)的车用汽油3吨和0号(国V)车用柴油2吨，分别以每升6.67元和6.10元的价格予以销售。经深圳市计量质量检测研究院检验鉴定，上述车用汽油和车用柴油为不合格产品。至今年1月25日，该加油站已将上述车用汽油和车用柴油全部销售完毕，其货值金额共计41594.78元，获取违法所得14394.78元。
该加油站销售不符合标准的机动车船用燃料的行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第六十五条的规定，今年3月15日，市工商局对该加油站作出处罚决定，责令该加油站改正违法行为，没收其违法所得14394.78元，并处罚款41600元。
今年以来，市工商局有序推进2018年商品质量抽检，组织开展人造板、角铁等专项商品抽检，做好2017年商品抽检后续处理工作，立案查处销售不合格商品案件17宗。大力开展元旦春节市场打假、建材商品专项整治等行动，今年1-7月查处各类假冒伪劣商品案件191宗。
多方宣传做好消费警示教育
《应妥善保管送洗衣物单据》《理性消费警惕各类消费陷阱》《慎选装修企业明确合同内容》……市工商局坚持做好消费警示教育，积极引导广大消费者理性消费、科学消费，在本报刊登消费警示信息的文章10篇。在国际消费者权益日之际，举办以“品质消费，美好生活”为主题的“3·15”大型宣传咨询活动，派发各类宣传资料25516份，现场解答咨询3792人次，受理消费者投诉13件。
针对消费者的投诉举报，市工商局采取有力措施，充分发挥消费维权工作职能，今年1-7月共受理消费者投诉举报案件1602件，查处各类侵害消费者权益案件88宗，为消费者挽回经济损失307.75万元。连续第二年有案例被评选为广东省消费维权十大典型案例。
为了更好地规范市场秩序，市工商局还全力开展扫黑除恶工作。开展扫黑除恶宣传进机关、进市场、进社区、进工厂、进乡村等“五进”宣传活动，举行大型宣传咨询活动21场次，悬挂宣传横幅212条次，张贴宣传画1000张，指导企业、商户利用LED显示屏滚动播标语6000多条次，设置举报信箱120个。
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