“市民之窗”24小时不间断为您服务

○本报讯记者苏勇军19日，河源市“市民之窗”24小时自助服务厅正式投入使用，并举行了揭牌仪式。24小时自助服务厅开通后，以往5×8小时的政务服务转变为“7×24”小时的全天候服务。“市民之窗”自助终端机采用先进的触摸屏技术和IC卡感应技术，只需刷身份证（下图，苏勇军摄），用手指点击主屏幕就可以轻松处理业务，群众平日一些要等到工作日上班时间才能办理的事、要前往政务服务大厅才能办理的事，现在随时可在自助服务厅办理。

为进一步提升政务服务水平，加快营造与珠三角同等水平的营商环境，河源市全力推进“数字政府”建设，积极构建“互联网+政务服务”全模式，促进政务服务线上线下高度融合。除目前传统的政务服务大厅外，河源市按照省的统一部署，建设完成了“广东省政务服务网”（http://www.gdzwfw.gov.cn）在市、县、镇、村（居委会）的全覆盖，为企业、群众提供统一网上政务服务，基本实现了“一网通办”。同时，开通了“粤省事”微信小程序，为市民提供涉及公安、社保、民政、公积金、不动产、交通出行、税务等部门22类服务，可办事项431项。为打通政务服务的“最后一公里”，目前已实现了参保证明打印、完税证明打印、非税业务缴费、个税清单打印、社保清单打印等共47个服务功能上线。除了24小时自助服务厅外，还在市政务服务大厅、市税务办事大厅、市人民医院一楼大厅、市公积金管理中心办事大厅、市不动产登记中心办事大厅和源城区、东源县、紫金县、江东新区、市高新区政务服务大厅等地提供“市民之窗”自助服务终端（非24小时服务厅只提供正常工作日上班时间内使用）。市民可在任意一台“市民之窗”自助终端上办理上述已启用服务事项。同时，可办理广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市和深圳龙华、珠海横琴、汕尾陆丰等地的“市民之窗”自助服务终端开通的各类服务事项。

接下来，河源市“市民之窗”开办的业务也可以在广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市的“市民之窗”上办理，只需在操作界面进行地区切换即可，真正实现“跨城通办”。

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