百天支援 “天使”归来 汕头支援广州海关白云机场口岸全体医护人员安全返汕

汕头支援广州海关白云机场口岸的医护人员。

汕头支援广州海关白云机场口岸医护人员工作场景。

近日，支援逾百天后，汕头市支援广州海关白云机场口岸的医护人员全部安全返回。

今年1月31日，汕头市从市直各医疗卫生机构和汕大医学院各附属单位选派了35名医务人员，前往支援广州海关白云机场口岸现场采样工作，对国外航班入境人员第一时间开展流行病学调查、医学观察及现场标本采集等口岸检疫工作。3个多月支援期间，该批队员均直接接触国外航班入境人员，感染风险高，工作压力大。

“全体队员始终坚持在国门防疫的最前线，圆满完成"打胜仗，零感染"的使命。”现场采样工作队总领队郑良娣说，自开始防控工作，队员们不仅要迅速掌握流调、采样、穿脱防护服等操作流程及各应急预案，做好自我保护并熟练上岗，还要注意安抚因长途跋涉情绪不佳的旅客，向他们解释入境采样的必要性，耐心劝说其配合采样。

来自各个分队的队员们，向记者讲述了他们百日支援的工作细节和心得体会。

●南方日报记者王涵琦图片由受访者提供

提高检测技巧尽可能缓解旅客不适

“您好！请问叫什么名字，请把您的护照出示一下。近3个月有做过鼻咽部手术吗？有鼻出血吗？”这是采样岗工作人员不断重复的话语。因为穿戴着严密的口罩、防护服、眼罩和面屏，手上戴着两三层手套，护目镜起雾视野不清，跟旅客对话，采集鼻、咽拭子都变得更困难。对每一名受检采样旅客，工作队的队员都要仔细核对采样管上的姓名、性别、护照和航班号，确保信息准确无误。

“放轻松，深呼吸，坚持一下，我总是这么说。”郑良娣发现,每次给旅客采集鼻拭子的时候，他们总是非常紧张，眼泪总会不自觉地流出来，她看着心里特别难受。

队员谢燕珍解释说，采集鼻拭子和咽拭子都是很难受的，采集鼻拭子深度要达到鼻后壁，停留时间要足够长才能保证采样的准确率，而采集咽拭子要在双侧扁桃体和咽后壁刮取分泌物。“这个过程是很不舒适的，特别是鼻炎患者或者咽喉有炎症的旅客，感受会更加强烈。”谢燕珍说。

对于旅客的不适工作队员们感同身受，由于工作特殊性，他们每周都需要进行一次核酸检测。于是，队员之间练习互相采样，忍受着恶心、反呕、打喷嚏等各种不适，不断追求手法的准确性和流程的熟悉度，既提高标本的采集质量，又能让旅客减少不适。慢慢地，队员们发现只要整个动作缓慢一些、轻柔一些，就会使旅客的不舒适反应小一些，既能完成采样任务，又不会让旅客因为采样难受而尖叫或打喷嚏。在采样过程中，一些旅客实在感觉难受，不自主地作出反抗举动时，队员们就会给予他们鼓励，耐心地劝慰。等采样完成，旅客也常常会回馈给采样队员一个大大的赞。

郑良娣告诉记者，曾有一名中年旅客拜托她动作轻点，并表示自己前天在国外刚采过样，“鼻子特别痛特别难受”。“当我轻柔地将棉拭子插到他鼻咽部，停留10秒钟，转3圈取出，旅客说，你这样采，一点都不难受，我瞬间觉得这一切都值了。”郑良娣说。

由于疫情防控，各国航班面临随时停飞的可能，有的旅客长途跋涉，经历十几个小时甚至几天的旅途才回到国内，有的旅客则需要在中转国长时间逗留，直至搭上回国的飞机。这期间，旅客在机场等公共区域停留，都要穿着不透气的防护服、戴着N95口罩，不敢轻易进食和进水，疲惫不堪。

“在采样岗位，经常有旅客向我们诉说身体和精神的疲劳，我们也能够切身感受到他们一路奔波的不易和归家心切。”队员颜旭霖说，因此他们会尽可能安抚旅客情绪，询问是否需要喝葡萄糖溶液，当旅客恢复较好的身体状态后，再进行采样。

克服自身不适坚守国门防疫最前线

谢燕珍介绍，工作队的日常工作分为测温、流调、采样登记、采样、收样及测温放闸，全体队员都必须着防护服，里三层外三层，再用胶布把透风的地方，如口罩与脸颊连接处包裹好，做好自身防护措施；而分配到负责采样的同事更是要多包一层隔离衣。

“从航班下来到完成所有工作并按要求脱消，一般需要6—8个小时，”谢燕珍说，“长时间闷在防护服里，有时回去连吃饭都没有胃口，实在无法想象之前援鄂的医护人员每天要穿防护服8个小时以上是什么样的感受。”

进入4月份后，广州天气闷热，队员颜旭霖和其他队员每次穿防护服上岗都是满身大汗，防护目镜和面屏很快便起了雾，遇上重点航班既要采集鼻咽拭子还要采血，就需要尽可能平稳自己的呼吸，减小工作时的肢体动作幅度。一旦出现防护目镜或面屏模糊的情况，只能快速到风扇或通风机前停留一会，再回到工作岗位上。“当听到旅客的一句谢谢或者辛苦了，一身的疲惫和热气就都消散了。”颜旭霖说。

队员狄柳补充说，工作队没有固定的工作时间，要根据各国际航班落地时间随机调配，经常凌晨出动，遇到飞机晚点，就需要穿着厚厚的防护服原地待命。“每次下来衣服早已湿透，鼻翼和脸颊被压出了深深的印痕，但是看到回国的旅客见到我们就像见到亲人一般，脸上露出欣喜的表情，核酸采样后向我们表示感谢，我们觉得特别欣慰，自己的工作特别有意义。”狄柳说。

现场采样工作队副队长李碧霓回忆起队员们刚开始工作时，每次脱掉全身防护物品后的“撒娇”，还是忍俊不禁，“我们会对着镜子故意说"哎呀，我的脸被口罩压到出现很深的压痕了！""哎呀，我的两侧太阳穴勒得好痛"……但这只是一开始不习惯。到后来，看着各自脸上的压痕和湿透的工作服，我们更深刻地意识到自己身上的使命。”

广州白云机场是我国重要的出入境口岸，整个机场面积达14.4平方公里。从下车到换衣服的地方，再到岗位上，每天医疗队员都要走差不多半小时的路程。“每当我们全队整装待发结队同行时，看着队员们精神抖擞而又"笨重"的背影，我是不敢也不想停下自己的脚步，”李碧霓说，“大家的这份坚持与执着，为的是守护好国门的第一道防线。”

为了守住国门，支援广州海关白云机场口岸的全体医疗队员在抗疫一线度过了一个特别的春节。李碧霓还错过了自己小女儿人生中的第一次开学，但家人的支持令她倍感安心，“我知道，长大后的她一定会为妈妈的这次选择感到自豪”。

“2月20日，对我来说是特别重要的一天，我向党组织递交了入党申请书。”狄柳说，这是她一直以来的愿望。新冠肺炎疫情发生以来，不管是在电视上，还是在工作中，“最美逆行者”都深深感动着狄柳，而此次支援广州海关白云机场口岸，更加坚定了她入党的决心。

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