文光社工链接多方资源贴心服务一帮到底 八旬许伯摆脱困境展欢颜

多重原因致使社区长者陷入困境，他们在生理、心理和生活方面都存在不小的压力，更是无法走出生活的困境。潮阳区文光街道社工站积极链接多方资源，助社区长者解燃眉之急，帮助长者一家重新恢复正常生活。

家无劳力 患病不敢就医

一座潮汕“下山虎”建筑里，偏房破损漏水，家里没有任何像样的家具和电器……这是文光社工站社工第一次来到许伯家中所看到的。家住文光街道的许伯已年过八旬，丧偶多年的他患有眼疾，如今与智力残疾的儿子相依为命。

“我现在的生活是吃一顿，饿一顿……”面对前来探访的社工，许伯无奈地摇了摇头。许伯一生务农，家中并无积蓄，唯一的生活来源仅靠其儿子每天到菜市场帮人搬运蔬菜，档主随意给其一二十元的补贴。多年来，许伯依靠其弟弟的帮扶，生活还稍微能过得去。可去年受疫情影响，弟弟的家庭经济也受到打击，无力继续帮助许伯，致使老人的生活陷入困境。为了节省煤气钱，老人平时甚至靠拾捡柴火来烧水洗澡。

由于家庭经济困难，许伯身体不适都不愿意去医院就医。许伯告诉社工，他每天都有头晕、心闷心慌、肠胃不适及便秘等症状，而缓解病情的方法就是到村卫生所买些草药煲水喝，但效果并不好。村卫生所的医生建议他到医院做检查，但许伯担心费用问题，一直不敢前往医院就医。

不符条件 低保无法申请

去年下半年，文光社工站申请市级福彩公益金，开展“志行社区·爱暖夕阳”——关爱长者志愿服务项目，许伯正是他们的服务对象之一。经过多次探访和深入交流，社工与许伯及其儿子逐渐熟络起来，他们也开始信任社工。许伯慢慢打开心扉，希望社工能帮助其申请低保，同时身体条件能够得到改善，不受疾病困扰。

在进一步的交流中，文光社工得知许伯此前曾尝试过申请低保，但每次都是因为家中存在“两个正常劳动力”而不符合条件。认识许伯的人都知道，他可谓是一生坎坷，妻子、二女儿和儿媳相继离世，大女儿远嫁他乡也很少来往。而许伯的儿媳去世后，户口一直未销户，其儿子也未去评残。儿子与儿媳这两个“正常劳动力”，也就成为许伯申请低保的“绊脚石”。

在近一个月的恒常探访，社工发现许伯每天开销最大在药物方面。然而，由于许伯健康意识不强，经常在没有医生叮嘱的情况下，长期在同一天服用两种不同凉茶。经过社工的介绍，潮阳同济医院医疗志愿队入户为许伯进行义诊，发现老人患有高血压、慢性胃炎，存在心功能不全、脑动脉硬化、窦性心律过缓等问题。于是，在医生的建议下，许伯被接到医院进行一次全身检查。

跟踪服务 老人喜笑颜开

考虑到许伯担心医药费的问题，社工联系到同济医院的负责人，向院方介绍老人的家庭情况，得到院方的大力支持，免除许伯住院期间的一切医疗费用。在明确病情后，医生为许伯进行专业系统的治疗，控制好血压，并改善其肠胃和心脏的功能。

在近半个月的住院治疗中，社工经常到医院探望许伯，缓解其心理压力。同时，社工也扩大老人的社会支持网络，组建亲戚探访小组，为其提供情感支持。在老人出院之后，社工也及时跟进后续治疗方案，及时进行心理疏导，并跟踪其服药情况，不定期地组织志愿者上门探访，为老人提供陪伴服务。

针对许伯的户口问题，社工也找到相关的政策资讯，让老人了解到无法申请低保救助的原因。借助去年全国人口普查的契机，社工协助许伯注销其儿媳的户口，并带其儿子去做残疾评定。当许伯顺利获得政府的低保救助，脸上露出了久违的笑容，连声感谢社工无私的付出。

本报记者 李德鹏 摄影报道

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