坚守战“疫”最前沿 平凡小事暖社区 基层社工积极投身抗疫为困难群众排忧解难
广厦社工站副站长黄晓丹向吴姨送上防护用品
3月17日是“国际社工日”。有这么一群人，他们舍小家、为大家，毅然逆行而上；他们心系服务对象，时刻牢记社工的使命和职责，默默奉献。没有誓师会，没有请战书，一则微信紧急通知，身处基层社区的社工们积极投身到疫情防控最前沿的同时，也积极为服务对象排忧解难。在这个特别的日子里，让我们把目光聚焦这些最美身影，看看这群可爱的社工如何与我们并肩同行、共同战“疫”。
防疫帮扶两不误
2月8日是个周六，也是庚子年的元宵节，但同益社工站副站长阮卓绚还是如常地取消了休息。中午，妈妈特地送来了爱心午餐，一份煎饺和一碗排骨汤。紧张工作的间隙，卓绚拍了两张照片，在朋友圈晒出了这特殊时刻的小幸福。
这天，卓绚接到联韩居委的求助电话，说社区的李叔前段时间在家中厕所摔倒，急需费用做手术。李叔是名独居长者、辖区特困户，患有肢体残疾。当时被送到医院，医生诊断其为左股骨粗隆间粉碎性骨折、脑梗后遗症、高血压，手术费用非常高。居委虽然尽了最大的努力，帮李叔向政府申请补助，但始终杯水车薪。
此时的卓绚正在自己挂钩的社区参与疫情防控工作，分身乏术，只能尝试通过微信和电话为李叔链接社会资源。经过再三沟通和努力，卓绚最终为李叔争取到爱心组织“善佑一家”捐赠的善款1.4万元。除此之外，她还协助居委会向市慈善总会申请了临时救助金3000元。2月12日，好消息传来，李叔顺利完成手术。
网络复学有妙招
受疫情影响，汕头市所有学校的教学方式改为网上授课，为了解辖区内是否有学生存在线上教育困难的情况，广厦社工站副站长黄晓丹与同工便对几户家中有学生的民政对象逐一进行电话访问。在得知服务对象吴姨家里没有网络，观看网课存在困难时，晓丹第一时间进行沟通。
于是，晓丹和同工们来到了吴姨家里，询问孩子上网课遇到的问题。原来，孩子的舅舅送来一部手机，但是家里没有网络，只能用流量。但对于观看网课视频产生的资费，吴姨有些担忧。前几天，吴姨了解到附近邻居家有无线网络，邻居也同意让孩子过去学习，但是孩子过于害羞，总是不肯过去。
晓丹开始做起了吴姨女儿的工作。晓丹鼓励她在戴好口罩、做好防护措施的同时，是可以适当到邻居家中借用网络学习的。晓丹还耐心地指导小朋友下载APP，之后到邻居家缓存好课程视频回家观看，这样就减少在邻居家逗留的时间。社工还帮助吴姨将话费月租改为最低档次的套餐，减少不必要的扣费。
服务工作无小事
“小陈，明天上午能不能抽空到我家，帮我照看一下孙女。我知道你很忙，也知道对你提要求、提帮助从不客气，这很不好，但确实没有办法。”2月28日晚上，社区中的一位服务对象给鮀江社工站副站长陈惠珊发来了一条微信，言辞中透露着焦急和无奈。
原来，学校老师发来信息，让洪奶奶第二天去代领新学期课本。洪奶奶本想带着孙女一起去，但老师回复，防疫期间不能带孩子同去，这可把洪奶奶急坏了。由于孙女有轻度自闭症的症状，洪奶奶不放心将孙女一个人留在家里。情急之下，洪奶奶想起了社工，于是又通过微信找到惠珊，希望他们能帮忙照看下孙女。
“洪奶奶，明天我在社工站值班，要不您带孙女到社工站，我帮您照看她。”陈惠珊告诉洪奶奶，老人家连声表示感谢，悬着的心也放下了。
上午10点，洪奶奶带着孙女来社工站。在家的时候，洪奶奶就已经就跟孙女约定好，“奶奶要到学校帮你领书，你就到社工站惠珊姐姐那玩会。”有了跟奶奶的约定，孙女很是配合，惠珊给她倒了杯水，又拿出纸和彩色笔跟她一起画画。整个过程中，小朋友的乖巧安静，出乎惠珊的预想。没多久，洪奶奶领完书匆匆赶回来了。临走前，洪奶奶不停地对惠珊说着谢谢。
本报记者 李德鹏 通讯员 许炜毅
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