世界都想你去玩
韩国街头随处可见的中文广告牌。
日本商店里悬挂“喜迎国庆”的标语。
澳大利亚旅游局官网首页的中文版本截图。
近几年来，中国人越来越喜欢到国外旅游，加之强大的消费能力，使得中国游客成为各国旅游业十分关注的目标。据文化和旅游部综合测算，今年国庆七日假期，中国人出境游继去年之后再次突破700万人次。根据世界旅游组织的统计，中国已成为世界最大的出境游市场，预计至2020年中国出境游市场游客有望达到2亿2千万人。如此庞大的旅游人群为世界各国带来巨大商机。外国旅游部门和商家为了招揽中国游客使出浑身解数，国外都出了哪些招来吸引中国游客呢？
韩国
签证不断简化 中文服务成标配
中国是韩国入境旅游第一大客源国。据韩国旅游发展局发布的数据显示，2018年，韩国接待外国游客约1534.7万人次。其中，中国大陆游客约478.9万人次，占外国游客总数的31.2%。
“欢迎光临。”“您好，有什么可以帮助您的吗？”走在首尔著名商圈明洞，随处可以听见售货员用熟练的中文招揽客人。各类店铺张贴着用中文制作的标语、广告，身着红色制服的旅游咨询员四处为游客提供中文服务，这都已经成为韩国明洞独有的风景线。
目前，首尔大部分商圈配有中文导购员，最大限度地为中国游客提供便利。此外，韩国各大景区也有配套的中文服务满足中国游客的需求：指示牌用韩文、英文、中文三种语言书写、景区有中文导游为游客全程提供中文讲解服务、售票处出租中文语音导览器……
“扫一扫，领红包。”这样具有中国特色的移动支付营销活动在首尔各大商圈随处可见，商场、超市、便利店都贴有微信、支付宝的二维码，仁川机场、金浦机场等地还支持支付宝实时退税。
除了购物以外，出行也可以使用中国的移动支付。今年1月起，首尔市政府正与中国的移动支付公司展开合作，改善首尔出租车移动支付方式，令使用支付宝等移动支付方式的中国乘客在首尔乘坐出租车时更加便捷。此外，这一举措还可以防止因手动输入支付金额出现宰客现象；乘客还可通过扫码在手机上直接获取乘车时间、路线、车辆及所属公司信息等，在出现意外时方便报警和求助。
近年来，韩国针对中国放宽旅游签证申请条件，多次签证最长有效期也从原有的5年延长至10年，每次允许停留时间也将从30天延长至90天。自2019年5月27日起，韩国多次往返签证户籍对象由原来的4个城市扩大到13个城市。2018平昌冬奥会举办之际，为了吸引和方便中国游客访韩，韩国政府在2017年12月1日至2018年3月31日期间，对在韩国无犯罪记录并满足一定条件的中国公民实施15天免签入境政策。
日本
开启签证网上申请? 景区无线网络升级
据日本观光厅数据显示，2018年国庆黄金周期间，中国赴日观光游客数相较前一年增加7.8倍，达到71万5000人，排名第二，成为今年黄金周出境游的大赢家。去年是《中日和平友好条约》缔结40周年，今年10月1日新中国喜迎70华诞，中日两国文化交流将会进一步加强，如何更好地招揽中国游客、服务好中国游客一直是日本的重要课题。
为了进一步推进中国游客赴日旅游，日本外务省从7月30日起对部分单次赴日的中国旅游团体游客签证开启网上申请模式。日本外相河野太郎表示，简化签证程序旨在进一步简化签证申请手续，提高日本驻外使领馆签证发放业务的效率。河野太郎还表示，2020年4月后，所有中国游客单次赴日旅游签证（含团体及个人）都将采取网上申请模式。同时，此前一直使用的在护照上粘贴签证页的做法也将被废除，将全部引入电子签证。
面对“十一”黄金周的消费热潮，日本商家也提前做好了准备，如三越百货、BicCamera等大型人气商店在10月1日当天在自己的官方微信公众号以及微博上发布了“庆贺新中国成立70周年”的贺词，并在公众号里发布了购物优惠券、抽奖以及最新折扣商品。而商家还推出了“中文人工智能语音导购服务”，只要通过微信扫描二维码就可以关注并使用。同时，在商店入口处及店内多处悬挂“欢度国庆”“喜迎国庆”等标语。池袋、新宿、涩谷、银座、上野等商业圈的大型商场都增派了更多懂中文的员工进行接待。特别是在化妆品、家电、母婴用品等区域，中文员工人数要远高于一般节假日。作为日本知名景点的横滨“中华街”，中日商家及当地团体也在10月1日当天举行了热闹非凡的“国庆游行”，并在店铺上张贴了“喜迎国庆”等标语。10月起日本消费税由8%增加到10%，但并未影响中国人旅游购物热。携程“全球购”的信息显示，日本知名商户、商场、品牌，推出中国赴日游客到店购物的专属优惠，折扣远超消费税的影响。
微信支付、支付宝等移动支付在日本各大商家均已普及，在店内醒目位置也都会张贴海报，而选择移动支付还会获得相应优惠。根据日本调查公司显示，以大阪道顿崛商业圈为例，线上支付普及率是前一年的70倍。而在“2019年国庆黄金周入境游旅行动向调查”中发现，大阪针对中国游客“升级”力度在日本全国排名第一，大阪还在免费Wi-Fi的普及力度上“狠”下功夫，在很多中国游客常去的景区进行设备升级、调整，覆盖了免费无线网络，而京都、奈良的人气景区也都在升级免费无线网络。
澳大利亚
澳大利亚旅游局网站设中文页面
近年来，澳大利亚得天独厚的自然环境和美丽景色吸引了众多中国游客前来。游客可以在大堡礁冲浪潜水、在雨林中呼吸新鲜空气。既能感受澳网等世界级体育赛事的激情，又能体验原住民部落的传统文化。与袋鼠、考拉等澳大利亚特有的动物进行零距离接触，在南澳酒庄品一杯香醇的葡萄酒，澳式游玩让许多中国游客尽享其中。
据统计，十年前平均每周只有十名中国游客入境澳大利亚，而如今每五分钟就有十名中国游客入境。澳大利亚统计局公布的数据显示，在截至2018年2月的一年中，中国大陆赴澳大利亚游客数达139万人次，同比增长13.2%。中国也首次超过新西兰，成为澳大利亚最大游客来源国。
为更好地迎接中国游客，越来越多的澳大利亚商户开始接受银联卡、支付宝及微信等支付手段。据悉，银联国际已经与49万澳大利亚商家达成合作，并实现澳大利亚境内ATM机90%和POS机85%的覆盖率。而在澳大利亚当地的中国超市、餐馆和一些受中国游客青睐的店铺及商场，都能看到支付宝和微信的支付提示。
中国游客的增长得益于中澳间不断加深的合作往来。2017年，适逢中澳建交45周年，中国和澳大利亚共同举办了“旅游年”活动，十年“常旅客”签证的实施、“智能门”自动通关系统的运用、“开放天空”协议的签署等，使得双方在旅游领域的互惠与合作空前紧密。
中澳两国间的新航线也在不断增加，目前中澳两国的航空公司连接了近20个中国城市和7个澳大利亚首府城市。抵达澳大利亚墨尔本、布里斯班等国际机场时，随处可见中文标识和说明。一些景区也积极提供中文导游服务。悉尼海港大桥攀登体验及悉尼歌剧院入内参观活动均有中文讲解可供游客选择。
值得一提的是，澳大利亚旅游局网站还设有专门的中文页面，为中国游客推介澳大利亚特色旅游线路，如水上冒险之旅、野生动物体验之旅以及美食美酒体验之旅等。还有不少游客选择到澳大利亚拍摄婚纱照或进行游学参观。在一系列利好条件下，澳大利亚正逐渐成为中国游客的热门出境目的地国家之一。
法国
追踪调查中国游客的习惯
作为公认的浪漫国度，法国在旅游业上享有得天独厚的吸引力，如何更上一层楼，法国人依靠的是卓越的服务体验和与时俱进的职业态度。
早在2014年1月，法国就已向中国大陆开放48小时签证政策，涉及旅游及商务签证，目的是吸引更多中国人前往法国。
作为奢侈品之都，很多中国游客到这里都会去法国巴黎的老佛爷、春天百货购物。如今，这两家商场都可支持支付宝或微信支付，并可现场退税。中国手机的境外支付服务在巴黎很多商家都可以使用。此外，巴黎的戴高乐机场、主要地铁线路和大型百货商场都设有中文指示牌、到站播报及导购服务，中国游客在巴黎的出行体验已然升级。
法国旅游发展署对中国游客的习惯一直在进行追踪调查。根据法国旅游发展署的报告，以往大部分中国游客来法国经常跟团游，一次走访欧洲三至四个国家，法国只是其中一个，如今，前往法国的中国游客年龄多在20岁至35岁之间，他们更倾向于深度游或主题游。此外，越来越多的中国父母意识到欧洲旅行对子女审美教育的重要性，因此这两年的法国亲子游非常流行。
考虑到中国游客对旅行体验的重视，法国各地的旅游局、商业合作机构、农业及红酒推广机构和文化机构经常合作，邀请在中国具有影响力的媒体、社交网络红人等参加主题游，亲身体验当地的旅游特色，之后以文字、图片或视频的形式传播，吸引中国游客的关注。另外，一些新成立的旅游商业机构也会积极借助中法交流活动，达成吸引中国游客的目的，例如最近刚刚在法国里昂结束的中法汇流论坛，法国前总理拉法兰出席，很多来自中国政府、企业、媒体机构的代表也出席了此次盛会，里昂市著名的旅游机构、开业刚一年的法式Village奥特莱斯就特别邀请中国代表团前往参观。
另外，考虑到中国游客经常通过手机获取旅游信息、订购酒店机票，很多法国旅游产业机构都积极开设微博号或微信公众号，聘用中文人员，通过社交媒体平台吸引中国游客。如何在中国进行电商营销，已经成为法国热门市场调研领域。
如今，法国除了巴黎行之外，还涉及了向西诺曼底、布列塔尼专线，向南蓝色海岸专线、波尔多专线等适合年轻中国游客自由行的线路。此外，不同季节也有各类主题游线路，例如喜欢吃牡蛎的中国朋友可以在秋冬季走一走西部布列塔尼路线，更可尝试大西洋沿岸特有的海洋温泉。喜欢葡萄酒的中国游客，除了参观传统的香槟区、波尔多及勃艮第地区外，还可尝试罗纳河谷的家庭酒庄旅游线路，不仅可以获得当地人盛情的招待，性价比也很高。
■延伸阅读
出境游里的中国新气象
随着中国经济的蓬勃发展，许多曾经的“奢侈品”对中国人来说变得日益平常，出境游正是其中之一。今年国庆期间，中国出境游客突破700万人次，出境游的中国游客整体上气象一新，一言一行中折射出国民素质的不断提高，映照出中国经济与人文的发展和进步。
据文化和旅游部发布的调查结果，国外民众对中国出境游游客文明素质的评价越来越高，中国游客在境外受欢迎程度也不断上升。中国游客的集体画像，不再是举止粗鲁的“土豪”——许多人在旅途中自带垃圾袋，在公共场合不高声喧哗，与外国友人交流时彬彬有礼，体现出一个大国国民应有的文明素养与内涵。中国古语云，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。随着中国变得更加富裕，其国民的素质也在不断提升。
过去，“上车睡觉、下车拍照”、走马观花式的中国旅行团比比皆是，如今，很多中国游客不再注重“打卡”式旅游，而是更多地深入体验异国风光和文化。他们以闲适的步伐，徜徉于博物馆、歌剧院等文化设施。越来越多的出境游从“大而全”转向“小而美”，海外游目的地更加丰富多元，捷克、克罗地亚、马耳他等小众目的地在线预订量同比增幅超两位数。
中国人的出境游也为世界带来更多分享中国发展的机遇。统计数据显示，2009年至2018年，内地居民出境10.5亿人次，仅2018年就突破1.6亿人次。伊朗、斯里兰卡等国今年起对中国公民免签，希望通过提振旅游业带动经济发展。
值得一提的是，“一带一路”沿线日益成为中国游客青睐的旅游路线。携程等旅游平台数据显示，今年“十一”黄金周的前十大出境游目的地中，绝大部分为“一带一路”沿线国家和地区。新西兰旅游业内人士认为，“一带一路”倡议给新西兰带来巨大机遇。伴随着中国旅游市场的消费升级，重体验、定制化的产品和服务成为越来越多国家吸引中国游客的关键。“一带一路”沿线游的升温，见证一个日益扩大开放的中国，与各国共享发展机遇、促进沿线经济民生繁荣发展的美好图景。
周游世界，说走就走。中国护照“含金量”达到历史新高，已有72个国家和地区对中国公民免签或实施落地签，全球159个国家和地区成为中国公民组团出境旅游目的地，在日益频繁的出境步履中，中国人体验着世界各国和地区的文化和风情，世界也在感知一个不断进步、日异月新的中国。
08~09版来源：人民网、新华网、中国青年报、新京报、21世纪经济报道
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