践行慈善 回馈客户 大地保险汕头中支举办关爱儿童公益活动及“5·20”客服节

5月21日上午，中国大地财产保险股份有限公司汕头中心支公司工作人员来到市区太阳花儿童康复培训中心，开展“真情相拥 放飞大地”关爱儿童公益活动，为该培训中心20多名儿童送来感统训练器材、学习文具、糕点等，为孩子带来欢乐，增添学习的乐趣。

太阳花是一家从事儿童自闭症（孤独症）、多动症及学习障碍的专业化训练机构，培训中心在对孩子进行康复培训同时，也注重孩子情感的培养，提高孩子语言、认知、模仿、感知等基本能力。由于该群体的特殊性，目前仍需社会各界加以关注和扶助。中国大地财险汕头中支了解情况后，组织开展了这次活动。孩子是祖国的未来，每个儿童都应该得到关爱和培养，大地保险汕头中支愿以小小的行动，点燃孩子们对生活的信念。

中国大地财产保险股份有限公司汕头中心支公司于2004年在汕头正式落户，成立15年来，忠实履行保险职能，勇于承担社会责任，热心公益事业，坚持“义利兼顾，发展企业，回馈社会”的理念，积极投身到教育、扶贫等社会公益活动中，推广公益，践行慈善，体现了一家国有企业的社会责任和担当。

近日，中国大地保险公司2019年“5·20”客户服务节正式开启。在这个被喻为“我爱你”的日子，中国大地保险公司统一部署，以实际行动回馈客户和社会。

本次活动以“真情相拥 放飞大地”为主题，开展“大地之星”明星评选、全国健康跑等活动，还组织“新主有礼”、“大地大腕”、“集福有礼”等移动端线上活动。

5月5日至5月12日开展的“大地之星”服务明星评选活动，大地保险客户通过公司微信公众号对公司综合柜员、查勘定损人员、电商服务专员、95590客服代表等一线服务人员进行了网络投票，评选出服务明星。通过服务明星评选活动树立服务标杆，弘扬服务新风。

为方便客户在移动端享受和使用服务，公司开展“召唤锦鲤”、“佩奇的心愿”、“享服有礼”、“极速"礼"赔”等线上服务活动，让客户通过手机微信就能足不出户参与各类丰富的活动，并可以在线查询个人保单、理赔信息、星级服务套餐等。

客服节期间，公司精心策划了“我爱我车”活动，回馈大地在保客户，并举办“专家面对面”和“我健康我快乐”活动，为大地保单客户提供医疗健康、养生保健等方面的咨询服务。

此次“5·20”客户服务节的活动内容，涵盖客户和员工、线上线下有机结合，注重与客户交流互动，致力于打造全新服务平台，让社会大众充分享受保险服务带来的便利，全面提升服务体验和客户满意度。

陈妙霞

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