粤通卡线上营业厅上线新功能 ETC新办、储值卡充值、换车换牌等均可网上办

本报讯（记者张爱飞通讯员赖添禄）昨日，记者从梅州市粤通卡服务中心了解到，为了方便广大车主办理业务，粤通卡线上营业厅上线一系列新功能，ETC新办、储值卡充值、换车换牌、电子标签失效恢复等功能可实现网上办理。

据悉，根据交通运输部统一部署，2020年1月1日0时起，取消全国高速公路省界收费站，启动新的收费模式。目前，梅州市ETC安装率已经达到91%，用户总量达50多万。“为更好地为用户提供ETC售后服务，我们近期推广了线上营业厅，方便更多的市民在线办理相关业务。”梅州市粤通卡服务中心工作人员告诉记者，目前可实现网上办的业务项目包括线上ETC新办、储值卡充值、换车换牌、电子标签失效恢复、高速公路发票开具、账单清单查询等。以目前业务量较多的“换车换牌”为例，市民可登录微信，进入粤通卡ETC小程序，按指引流程操作，即可实现换车换牌功能网上自助办。具体流程包括：点击选择待更换车辆→输入新车辆信息→上传行驶证照片→确认资料无误后提交→进入激活流程，查看指引→打开标签和手机蓝牙，连接设备→按图示上传安装照片→激活成功后即可正常使用。

工作人员介绍，如果车主实在不懂如何网上操作，也可以到ETC线下服务点，通过工作人员的帮助，解决ETC使用过程中遇到的问题。目前全市的线下服务点分为两类：一是梅州市粤通卡服务中心窗口（梅江区江北秋云桥北端金苑广场），二是高速公路快速服务点，目前梅州境内可以提供粤通卡服务的收费站包括梅州站、城西站、兴宁东站、安流站、平远站。此外，他提醒，国庆长假临近，已经安装了ETC设备的车主在准备出行时，别忘了检查设备是否能正常使用，确保长假顺利出行。

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