梅江区构建常态化长效机制打好创文持久战 精细化管理助推城市品质提升
创建全国文明城市是一项覆盖面广、涉及范围大、关联程度高的综合系统工程，也是持久工程，决不能抱着打“突击战”的心理，要构建常态化长效化机制。作为梅州市创文的主战场，梅江区按照市委、市政府的决策部署，以问题为导向，聚焦薄弱环节，着力抓政治、补短板、强弱项，推进创文工作常态化。创文工作开展以来，城市“颜值”得到刷新，道路交通安全有序，市民出行文明有礼……一幅以“文明”为底色的城市发展画卷在“诗画梅江”继续舒展。
●本报记者张爱飞
“网格化+街长制”助城市管理精细化
“梅城江北古洲路34号附近一排水管破损漏水，请相关部门协调处理”，“收到，已安排工作人员前往核查处理”。这是来自梅江区“网格化+街长制”相关微信工作群的一段对话。后经了解，市城市供排水中心工作人员在破损管道处做好警示后，当日下午便修复完毕。
记者了解到，“网格化+街长制”工作组整合了梅江区相关职能部门，包括交警部门、环卫部门、辖区城管中队、市供排水中心、市政维护中心等。网格员在日常巡查中发现问题后，第一时间将问题反映至工作群，相关职能部门工作人员看到后即核查跟进处理，确保问题得到及时解决。“网格化+街长制”形成了城市管理问题的发现、处置、反馈机制，以及部门联动、干群联动的工作格局。据了解，梅江区城市管理网格化以梅江区为一个管理网格，以各镇（街）为责任网格，以社区为单元网格，通过建立日常巡查机制、常态管理和服务机制、联合执法机制、月考核督查机制，在网格内按照定人定岗定责的方式，以靠前服务、全方位管理促使形成“网格管理，精细服务”，做到管理无死角、监管无盲区、责任无空白，全面提升梅江城区整洁、干净、优美、有序的形象。
志愿服务、公益宣传和环境整治常态化
大街小巷干净整洁，道路交通安全有序，文明标语随处可见……漫步在“诗画梅江”的大街小巷，阵阵文明新风扑面而来。创文工作开展以来，梅江区着力补短板、筑基础、促提升，通过落实“门前三包”责任制、推进垃圾分类、培育文明风气、整治违规占道经营、加强车辆秩序管理、清理拆除违规广告等措施，大力推动创文工作常态化。
在创文工作的持续推进下，梅江区志愿服务队伍得到迅速发展。据悉，截至今年8月，梅江区注册志愿者共50783名，志愿服务组织及团体250个，开展各类文明实践活动6000多场，累计志愿服务时长114万小时。梅江区通过开展多样的创文志愿者服务活动，积极营造“天天都是创文日，人人都是创文人”的良好社会氛围。记者了解到，不仅志愿服务实现常态化，公益宣传和环境整治也实现常态化。将宣传海报放置在显眼位置，及时更换破损、老旧的公益广告，在户外电子大屏滚动播放文明标语，营造文明氛围；积极对照标准，对环境卫生问题进行全面排查整改，进一步落实文明城市创建考核标准要求，结合精细化管理工作，组织好、动员好开展集中整治行动，从而推动创文工作常态化。
想群众之所想
让环境更舒适
环境变好了，居民也更有主人翁意识。在创建工作中，老旧小区的硬件设施和居住环境一直是“老大难”的问题。新中苑小区由于修建年代久远，存在路面坑洼、外墙破裂、管线交错等顽疾，化粪池堵塞导致的污水横流，更是让居民苦不堪言。小区改造后，昔日旧墙已穿上“新衣”，水电管网得到更新，路面也变成柏油路，从此住户有了出行方便，居住舒适的环境。
背街小巷铺设柏油路、打造主题文化墙、整治天空“蜘蛛网”……梅江区在整治提升人居环境过程中，聚焦地面、墙面、天面等“三面”工程，通过微改造、修旧如旧等方式，提升城市形象和品位。以梅江区历史文化街区保护修缮工程为例，工程启动以来，老街新貌每年都在“刷新”人们的印象，重新规划的公共停车线既方便了百姓，也让骑楼变得更加宽敞整洁。此外，根据群众反映强烈的出行问题，住建部门将梅江大道周边人行道改造为花岗岩石板路面，包括主路面人行道挖补，更换花岗岩路缘石、井圈井盖，标志标线及其他附属设施等。“给我印象深刻的是菜市场变得整洁有序，老旧小区、破损道路等城市基础设施大有改观。”嘉应学院大四学生谢志杰坦言。
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