大数据赋能精准战疫 梅县区借助科技手段落实网格化管理，护航企业复工复产
工作人员指导市民使用“粤康码”进入办事大厅。受访者供图
“你好，麻烦扫描小程序二维码登记一下个人信息……”过去的一个月里，在梅县区各个基层防疫点常常能听到像这样的对话。从以往的手动填写资料到如今手机扫码登记，梅县区充分运用大数据“看好门”。
另一边，随着企业陆续复工复产，梅县区也迎来了返工潮。通过大数据，梅县区对复工员工近一个月行程信息进行核实排查，为企业复工复产把好第一道关。
在疫情防控和经济社会发展两场“硬仗”上，梅县区将科技力量转化为防控疫情的新型战斗力，开启精准、快速、智能战疫新局面，通过以数字化力量赋能防疫一线，让疫情管得住、社会“转得动”。
●何苑妮刘洪桥梁炜坤
采集信息化
数据化让轨迹溯源轻松查
“你好，请出示一下"粤康码"，我扫描一下。”在梅县区行政服务中心入口处，市民有序排队通过热成像检测仪，几名工作人员正指导市民使用“粤省事”APP里的“粤康码”。“粤康码”采用红色、蓝色两种颜色作为标识，显示蓝色方可进入大厅办理业务。
市民刘女士提前一天在网上预约了需要办理的业务，她告诉笔者，现在虽然是特殊时期，但整个检测登记过程很方便，不需要自己手动填写信息。
据梅县区政府服务数据管理局相关负责人介绍，根据广东省新冠肺炎防控指挥部办公室《关于推广应用“粤省事”疫情防控粤康码的通知》要求，2月19日起，梅县区以行政服务中心为试点，正式启用“粤康码”，进一步加强新冠肺炎疫情防控工作，帮助提高公共场所防疫检查工作效率。
“市民经过门口的热成像检测仪，显示体温正常后，再出示"粤康码"，随后就可以进入办事场所了，十分方便快捷。”服务中心工作人员何剑强介绍，由于“粤省事”需要实名登记，通过“粤康码”登记体温信息，可以保证信息的真实度。同时，“粤省事”和省卫健防疫系统相联通，省、市、县职能部门可实时了解各地情况及人员信息，发现异常情况时可及时协调解决。
“如果发现体温检测异常的人员，我们会再次确认后上报后端，及时派医务人员到现场把当事人带到医院做进一步检测。”何剑强说，市民经过体温检测后，“粤康码”平台上会自动生成体温检测记录和行动轨迹，4小时内无需再次测温。
笔者留意到，完成整个检测及登记全程不到一分钟。在人流量大的时候，多名人员可同时进行扫码登记工作，一分钟能快速通行10多人，减少了手动填写信息时群众聚集等待的时间，有效降低人群聚集感染的风险。
据悉，“粤康码”支持快速便捷的采集和查验及大幅提升数据分析能力等几大功能，实现“一人一档”健康档案管理。对于群众来说，只要出示手机上的“粤康码”，即可证明自身健康状态；而对于基层工作人员来说，“粤康码”则实现了个人信息数据一次采集、多次调用，大大减少重复填报、交叉填报。
此外，“粤康码”整合了各地、各部门通过自主申报、入粤登记、防控部门检查、公共场所登记、外省来粤人员健康登记等多个渠道采集的个人健康数据，形成完整统一的疫情防控个人健康信息档案，将信息统一汇集到省政务大数据中心，与公安、卫健、交通、人社等部门数据进行对碰分析，更加精准分析识别重点人群、重点场所，为疫情线索追溯提供依据。
防控精细化
小程序激发战疫大能量
在梅县区程江镇贵和苑小区门口，不少居民通过“梅县防控助手”小程序线上填写信息。该镇大新城社区工作人员钟杨柳告诉笔者，这些输入系统的信息会自动生成采集样表，极大地节约了信息采集时间。
“原来进入小区除了测量体温之外还要填写核实个人信息，非常费时。有了这个小程序之后，手机直接扫码就可以登记信息。”贵和苑小区住户钟春兰说。
社区是城市的“细胞”，也是疫情防控的关键。疫情发生后，梅县区迅速对原有的网格化排查工作进行升级，通过包片、包网格等方式，全域进行横到边、纵到底、全覆盖、无死角的上门摸排。
在开展防疫网格化排查过程中，信息登记小程序成为排查工作的法宝。各网格责任单位工作人员与镇、村干部使用信息登记小程序入户排查，实现无纸化登记。居民通过扫描二维码自行登记，极大地提高工作效率。
“疫情防控最重要的是做好人员摸排工作，外防输入。现在每个小区都有张贴"梅县防控助手"的二维码，首先方便住户，在非常时期减少了与人员直接接触，同时也让基层疫情防控摸排效率有了极大的提高。”程江镇大新城社区党支部书记钟孟堂表示，没有收集到信息的，工作人员会针对性地进行入户摸排，确保做到排查零遗漏、管控无死角。
丰富、准确的数据，为打好疫情防控“数据战”提供了充足“弹药”。截至目前，全区各镇（高管会、办事处）共建立“梅县防控助手”二维码检查点603个，筑起全民战疫的严密防线。
大数据赋能，让梅县区疫情防控跑出“加速度”。据悉，这一小程序由梅州市思盟科技有限公司为梅县区免费开发，群众可以通过扫描二维码在线申报自己的健康状况、来（返）梅时间地点、乘坐交通工具等信息，方便群众出行检疫、健康报备等。政府部门也可以通过它及时掌握来（返）梅人员动态，加强辖区疫情防控，夯实基层防线。
截至3月7日15时，全区共有108106人通过“梅县防控助手”登记个人信息。其中，2月1日至3月7日15时，“梅县防控助手”显示外地来梅县人数共9446人，告警人数1人，14天内密切接触确诊患者人数2人。
服务智能化
“非接触式”业务助力复工复产
自疫情发生以来，梅县区税务部门积极落实广东“税务十条”，引导纳税人选择广东省电子税务局、自然人电子税务局、梅州税务微信公众号等方式办税，充分发挥互联网作用，推出“非接触式”办税、邮寄送票服务、远程办税辅导等一系列举措，便利于纳税人、扣缴义务人统筹做好申报纳税工作，为企业复工复产送上“税务支持”。
笔者近日走访梅州市盛富金属制品有限公司时看到，工作人员大多通过广东电子税务官网和“粤省事”微信小程序办理纳税业务。“税务部门免费配送发票到企业家门口，减少了我们到服务大厅办业务的风险，为我们解决了后顾之忧。”盛富金属行政部总经理丘仰坤说。
据介绍，纳税人可通过电话、微信预约，在电子税务局上提出申请，可实现税务登记、申报纳税、发票领用、代开，税收优惠等185个事项的办理。若在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，还可通过12366纳税服务热线进行咨询，大大降低了交叉感染风险。2月份以来，全区各办税服务厅已受理网上办税业务2000多笔。
此外，梅县区税务局在全市率先推出不见面申领发票和小规模纳税人不见面代开增值税专用发票服务，全力保障企业用票需求。截至目前，共有500多户纳税人在网上申请代开发票和申领发票，免费邮寄发票超25000份。
“根据当前疫情防控工作，梅县区税务部门将统筹做好申报纳税工作，全力支持企业复工复产，对医用、企业、餐饮、酒楼等相关企业落实税收优惠政策，为企业解难。”梅县区税务局党委委员、总经济师杨展立表示。
在抓好疫情防控的同时，梅县区税务局开足马力为企业复工复产保驾护航。
企业复工复产前期，税务工作人员先后走访了广东中爱医疗科技股份有限公司、超华科技股份有限公司、卡莱（梅州）橡胶制品有限公司等企业，向企业介绍复工复产、支持物资供应、支持企业外贸出口、支持受疫情影响困难企业等方面税务优惠政策，做到“应免尽免、应减尽减、应缓尽缓”。
工作人员还通过电话、视频、微信等方式，了解掌握辖区内复工复产企业的相关涉税需求，针对性地进行主动靠前服务，第一时间推送最新的电子版税费优惠宣传资料，实现优惠政策“一键查询”。预计至今年6月底，梅县区各项税费合计可减免2亿多元，切实帮助企业渡过难关。
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