民生沟通丨在柜员机取钱时未吐钞怎么办？

梅州日报 2019-12-23 10:47

读者罗先生：用邮储银行卡在邮储银行柜员机取款时，遇到扣账未吐钞或支取到部分款的情况怎么办？

兴宁市邮政局：你可以凭卡直接到柜员机所在网点前台进行办理登记或致电咨询（如果是晚上可于次日上班时间到网点咨询登记），柜员机所在网点会在每天的固定时间清机轧账后，对当日交易明细逐笔进行勾挑，确认出现长款后将为客户办理冲正交易（全额或部分冲正），即对出现长款逐一将资金返回客户账户。