揭阳市一大型超市推出“无接触配送”服务 线上下单，“宅”家放心买买买

市区卜蜂莲花超市推出“无接触物流配送”服务方便市民购物。涂英鹏 摄

本报讯 （记者 黄燕丹） 疫情之下，住宅小区禁止快递员、外卖员等进入，“宅”在家里不想外出却需要购物，怎么办？记者走访了解到，卜蜂莲花超市自本月2日推出“无接触配送”服务，减少人与人之间密切接触，助力做好疫情防控工作。

11日上午10时，记者来到位于黄岐山大道卜蜂莲花超市看到，顾客并不多，但设置在自助支付区域旁的快捡区却是一派忙碌的场景，7名工作人员根据各自手中的购物单，将蔬菜、水果、饮料、大米等打包，并交给在场等候的配送员配送。

拣货员谢玲手中拿到的购物单是2分钟前收到的订单，她一手拿着单子，一手推着购物篮小跑到水果区、蔬菜区，快速挑选顾客下单的蔬菜瓜果及其他食品，最后跑到二楼日用品区取来货品，最终在规定时间15分钟内完成了拣货。谢玲告诉记者，顾客下的订单中有两样缺货，为了避免多跑几次，她分别拿了同样价格不同牌子的商品，等会电话沟通看看顾客是否选择退款还是选择换货。记者在现场看到，由于顾客选择换货，谢玲快速将货品打包，随后交给配送员进行配送。

“近期，上街购买生活物资成了困扰广大市民的难题，我们在"莲花GO"等平台推出"无接触配送"服务，承担起"保供给、平物价"的社会责任，尽量为市民做点事。”据卜蜂莲花超市线上业务经理卢丽旋介绍，顾客选择送货地点后，配送员按照顾客的要求配送到指定地点，从而避免接触。而且，我们还与部分小区加强沟通，划定放置货品的区域，避免不必要的麻烦。

卢丽旋告诉记者，近期线上订单明显增加，根据规定，超市的拣货人员及配送人员工作期间均有戴口罩、测体温，我们会在消费者购物袋上贴上“安心卡”，告知拣货员、配送员的相关情况，让每一位消费者在获得商品的同时增添一份安心。

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