邮储银行揭阳市分行开展“3·15行长接待日”活动 切实保护消费者合法权益

本报讯 （记者 陈南霞） 15日，邮政储蓄银行揭阳市分行辖区内各营业网点纷纷开展“3·15行长接待日”活动，该行负责人到现场倾听客户的意见和建议，了解相关诉求，耐心为客户答疑解惑。

本次活动是邮储银行揭阳市分行“金融消费者权益日”系列宣传之一，活动以“权利·责任·风险”为口号，把“以消费者为中心优化服务”作为宣传主题，以切实保护消费者合法权益、提升服务意识、公开服务承诺、改善服务质量、创新服务形式为宣传目标。

活动中，各网点宣传人员积极向群众宣传金融消费者拥有的各项法定权利，分发金融消费权益宣传手册一批，重点围绕账户资金和个人信息等金融消费安全问题，针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动，集中开展教育宣传活动（见图。陈南霞 摄）。

据了解，邮储银行揭阳市分行在日常经营活动中积极通过微信公众号、公众教育区等方式，多渠道、多层次、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识；坚持“服务三农”的发展理念，注重提升社会公众尤其是基层民众的金融素养和金融知识水平；遵循诚信经营原则，主动及时了解客户对产品和服务的体验、评价、建议，致力于最大程度为客户提供优质服务，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

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