女子遭遇假客服 被骗走12万元

江门日报讯（记者/凌雪敏通讯员/梁建戈）网络购物日益便捷，成为不少市民购物的首选，但网购同时也解锁了骗子的诈骗新形式。近日，新会一女子遭遇冒充购物平台客服的电信网络诈骗，将积蓄都“送”到了骗子手中。

近日，事主郑小姐在家里接到了一通来自境外的电话，对方自称是某网购平台的“客服”。在电话中“客服”告诉郑小姐，由于平台实习生录入信息错误，导致郑小姐开通了铂金会员。现在郑小姐需要按照流程操作取消会员，否则每月会自动扣除500元的会员费。郑小姐一听会扣钱，就有些紧张了，一心想着赶紧取消这个会员。这时候，“客服”就表示为了方便操作，平台会转接到“银行专线”。只要郑小姐按照“银行专线职员”的指引操作拿到退款回执，就可以取消会员。

紧接着，“银行专线职员”就上线了。“银行职员”先详细了解郑小姐名下的银行卡、支付宝、微信余额等相关信息，然后指引郑小姐将名下所有资金集中到同一张银行卡里。最后，“银行职员”告诉郑小姐要拿到退款回执必须先转账到指定账户，并告诉郑小姐其所转出款项稍后会全数退回，不用担心。郑小姐对“银行职员”的身份深信不疑，便按照指示分2次共转账10万多元到不同的银行账户。这时，“银行职员”却表示郑小姐想要拿回所转出的钱，就要与一个“银联值班专员”联系。

此时，郑小姐心急如焚，只想快点拿回自己转出去的钱，便根据“银行职员”提供的电话号码，微信添加了一个所谓的“银联值班专员”为好友。在这个“银联值班专员”的诱导下，郑小姐给对方转账2万多元。在转账之后，郑小姐再也联系不上所谓的“购物平台客服”“银行职员”和“银联值班专员”了。后在家人的提醒下，郑小姐才意识到自己被骗，于是立即到派出所报案。

目前，警方已冻结了郑小姐转出的部分资金，案件正在进一步侦办中。

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