江门爱尔新希望眼科医院 一袭白衣守护患者的光明世界
从晨曦微露到夜深人静,从热闹门诊到寂静病房,在江门爱尔新希望眼科医院,总有这样一群奔波忙碌的身影,很少有人能记住她们口罩下的脸,却总能在她们的护理下得到慰藉。从接待、检查、住院、手术到复诊,她们每天传递服务和关怀,她们用技术和爱心,守护每一位患者的眼健康之梦。
文/图江门日报记者蔡昭璐通讯员华世欣
把患者当亲人
江门爱尔新希望眼科医院门诊平均每天可接诊四五百人,小的两三岁,老的过百岁,既有老师、白领,也有学生、农民。所谓千人千样,有的人和蔼慈祥,听从指挥;有的人固执暴躁,难以沟通。但不管是什么样的人,在护士的眼里都一视同仁。该院门诊部护士长林小丽说:“我们始终坚持把患者当作亲人般对待,尽自己的能力去帮助他们。”
一位68岁的阿伯,因失去视力,脾气异常暴躁,只要护士动作稍微慢些,他就会破口大骂,周围的患者都不敢靠近他。但林小丽主动上前,耐心地询问阿伯的情况,给他进行心理疏导,帮他解决问题。经过几次接触后,阿伯脾气渐渐消去,对待护士也渐渐热情起来,会主动打招呼问好;一位糖尿病患者因血糖控制不佳,引起糖尿病视网膜病变,双眼视力变差,脾气较暴躁,时常对护士提出各种各样的意见,但护士仍不厌其烦。在护士的细心照顾下,患者病情好转。后来,他还专门写了一封感谢信,表达他对医院护理人员的认可。“患者失控通常都是有原因的,我们跟他们相处时要多些体谅、多些耐心,找出问题所在,并解决它就好了。”林小丽说。
眼睛只有方寸大小,打针、泪冲等一系列护理操作都在这方寸间进行,这要求护士即要“稳”,又要“准”,还要“轻”。“就单拉眼皮这个操作,看起来简单,但却很讲究。直接向上拉还是卷起拉,患者的感受都不一样。”住院部护士长钟前美表示,护士们不断改善服务态度、提升技术水平,只为给患者良好的就医体验。
让所有人都享有眼健康的权利
无论贫穷富贵,所有人都享有眼健康的权利,这是江门爱尔新希望眼科医院服务的宗旨。
许多贫困家庭,或农村地区的居民,他们经济受限,眼健康意识不强,眼睛出现问题也没有及时到医院就诊。为了让贫困群体也能享有眼健康的权利,江门爱尔新希望眼科医院不定期下乡义诊,给村民们检查眼睛,开展宣教活动。
此前,医护人员到开平下乡义诊时,发现一位106岁的婆婆双眼因白内障致盲,只能通过听声音辨别自己的子女,生活不能自理,而婆婆的家人也不知道通过手术可以治疗白内障,就这样一直拖着。在医护人员的讲解下,婆婆来到医院进行白内障手术。拆开纱布的当天,婆婆再次见到了光明,那个暗淡了许久的世界又重新恢复了色彩,她很开心。“来时,婆婆还是坐着轮椅被家人推来的,走时,她就能自己拄着拐杖走了,精神特别好。”钟前美笑着说。
在该院护士的眼里,没有什么比看见病人重见光明更让人开心。一袭白衣,一顶别致的燕尾帽,见证了她们在平凡而又神圣的岗位上的坚持与付出。
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