鹤山市桃源镇卫生院大力发展慢性病专科 为患者织牢健康“防护网”
在当前人口老龄化程度越来越高、慢性病患者越来越多的背景下,基层医疗机构逐渐成为慢性病防治的主战场。近年来,鹤山市桃源镇卫生院大力发展慢性病专科,将高血压患者纳入慢性病管理,为他们织牢健康“防护网”,提高生命质量。“高血压一旦引发血管破裂,花费动辄十几万元,而将他们纳入慢性病管理,定期复查治疗,可以防患于未然,降低发病风险。”鹤山市桃源镇卫生院院长禹建坤表示。
文/图江门日报记者蔡昭璐
通讯员刘志华
给予患者人文关怀群众满意度达90%
70多岁的高老伯,患高血压、冠心病十余年,此前,因其没有接受持续专业的管理和规范的治疗,病情一直没有得到好转。高老伯是孤寡老人,经济状况不好,生活上没有人照顾,生活质量得不到保证。
2017年,桃源镇卫生院慢性病专科的医护人员在下乡体检时,发现高老伯血压很高,随即将他纳入慢病管理,不定期电话随访或上门随访,给他普及科学的生活方式。“以前他经常抽烟、喝酒,经过我们的教导,他改善了很多,平时他有什么不舒服也会跟我们联系。”该院综合科住院部负责人陈琼珍说道。
高老伯没有老伴,也没有子女,但在他心里,桃源镇卫生院慢性病专科的医护人员就是他的家人。“这里的医护人员很好,对我特别上心。”高老伯面带笑容地说道。
给患者提供优质的服务,给予他们人文关怀,是桃源镇卫生院慢性病专科一直以来孜孜不倦所追求的目标。住院时,医护人员细心照料;出院后定期电话随访观察。“出院三天我们会打电话去询问患者出院后的情况,给予他们生活作息、饮食方面的指导,提醒他们什么时候回来复查,同时了解对我们医院的服务是否满意,针对村民提出的意见,我们会积极改进。”禹建坤表示。
随着慢性病专科的服务质量不断提高,服务能力不断提升,慢性病专科工作深受本辖区及周边地区慢性病患的支持和信任。据了解,近几年该院年住院量连续位居鹤山基层卫生院前三,其中,慢性病患者住院人数约占总人数的80%,群众满意度达90%。
建设特色专科
提高诊疗水平和服务质量
经过十多年的发展,目前,桃源镇卫生院慢性病专科已形成门诊—住院—随访一体化的全方位服务专科,是桃源镇卫生院的重点建设科室,配置住院床位25张,配置有呼吸机、除颤仪、心电监护仪、床边心电图机、微型血糖仪、血气分析仪、超短波治疗仪等检验及康复理疗设备,可为广大患者提供优质的医疗服务。
2020年8月底,桃源镇卫生院慢性病专科成为首批获得“江门市基层特色专科”称号的专科之一,同时也是鹤山市首家被评为江门市特色专科的基层医疗机构。
“现在基层老年病患者多,慢性病专科发展势头良好。”禹建坤表示,未来,该院将建设自助检测、随访宣教一体化的“健康小屋”,充实慢病特色专科内涵;加强慢病专科住院部慢病专科培训,提高医护人员的技术能力和服务质量;完善慢病专科住院部病房的基础设施建设,营造良好的住院环境;完善慢病住院部信息化管理,建立电子健康档案,定期随访随诊;提高医疗服务质量,开展优质护理服务;积极开展中西医结合对慢性病治疗的研究。
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