台山市行政服务中心 试行政务服务容缺受理制度 加快推进 “最多跑一次”改革
江门日报讯（记者/陈素敏通讯员/台政宣）为进一步深化“放管服”改革，优化审批流程，提高审批效率，日前，台山市行政服务中心试行政务服务容缺受理制度，梳理首批可容缺受理事项共83项，加快推进“最多跑一次”改革。
台山市行政服务中心印发《台山市政务服务容缺受理制度（试行）》，梳理了税务、人社、自然资源、住建、交通运输、卫健、市场监管等部门单位共83项可容缺受理事项，对容缺受理的概念、适用范围、事项清单管理、受理规则等内容作了明确解释和规定。为提升群众知晓率，该中心通过政府网站、实体政务大厅公共宣传平台滚动播放、印制宣传资料供群众取阅等方式开展宣传工作，加大对群众的指引力度。
据悉，政务服务容缺受理制度的落实将有效推动“最多跑一次”改革。以群众办事漏带材料为例，如果符合可容缺受理事项范畴，群众作出申请容缺受理承诺后，前台工作人员可先行受理，允许后补材料，避免群众来回跑动，大大节约办事成本。该项制度自实施以来，已受理业务95宗，得到办事群众的高度肯定。
下一步，台山市行政服务中心将全力推行政务服务容缺受理制度，全面提升服务效能。对可容缺受理政务服务事项目录清单实行动态管理，实现更多事项纳入可容缺受理事项范畴；加大培训力度，确保前台工作人员熟悉容缺受理流程，严格执行制度内容；完善服务模式，收集群众反馈意见，发现问题立即整改，切实提高群众对政务服务工作的满意度；加强监督管理，不定期查阅登记台账和走访办事群众，对失职延误、推诿扯皮的部门和工作人员，按照有关规定进行处理，并将容缺受理工作开展情况纳入年度绩效考核；强化宣传引导，全方位多渠道做好宣传推广工作，持续提升群众知晓率，让改革成效真正惠及广大群众，为群众提供更优质高效的服务。
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