金鸡镇创新网格化社会治理模式 网格员和社工联动及时化解危机
近日，开平市金鸡镇出现了一名疑似患有精神障碍的女子，她抱着一名婴儿整天在镇圩游荡，经村民反映，责任网格员追查发现并上报后，金鸡镇政府马上启动网格化联动治理应急机制，全力开展帮扶服务。
近年来，开平市金鸡镇以联动共享的思路，以多元主体参与的方式，整合基层各类服务资源，持续推进网格化社会治理模式的完善创新。其中，依托社会治理公益创投项目平台，引入开平市泽城社会工作服务中心，立足乡村开展金鸡社会治理公益创投项目，网格员和社工联动协作，逐步丰富金鸡镇网格化治理的内涵和外延，推动联动共治机制有效运作。
女子怀抱婴儿游荡
网格员和社工及时介入
有关该女子的事件信息在社区网格上报后，金鸡镇立即启动联动机制，召集镇综治办、派出所、妇联、卫生院、金鸡公益创投项目等相关部门和单位组建临时工作小组，快速研判事件的重要信息，明确各部门单位在联动介入时的分工和任务，以当事人的人身安全及综合情况作最优考量，指派项目社工以专业手法建立关系进一步收集信息，为介入过程建立基础。
在成立工作小组后，有关社工马上前往事发现场了解这名对象的情况。经观察，该女子披头散发，目光呆滞，怀里紧紧抱着婴儿，见有人接近，马上躲避。社工尝试通过递上饮用水、关心婴儿的话题接近，但案主的警戒意识十分强，并对靠近者表现出攻击意图。婴儿脸色发黄，期间，女子从手袋中拿出一瓶调冲奶，婴儿出现厌奶行为。
经社工向村民了解，女子和婴儿住在村里的一间废弃厕所里，近半个月来，女子白天抱着婴儿到处游走，长期暴晒对于一个约莫5月龄的婴儿来说危害极大。经综合考虑，在联系并征得案主监护人同意后，工作小组迅速形成介入方案，采取相关措施，将女子及婴儿送院治疗。
引入社会组织充实网格治理
强化应急联动机制建设
据了解，金鸡社会治理公益创投项目的社工将定期安排跟踪回访，及时了解女子与婴儿的情况。“我们计划加强与家属及监护人的沟通，尝试改善当前的家庭关系，提高家属或监护人对女子及婴儿的接纳和照顾力度，帮助搭建有效的帮扶体系。”开平市泽城社会工作服务中心相关负责人表示。
“从网格员发现，到组建联动工作组，再到成功介入，该起事件通过网格协同化，仅用2天时间便化解了危机，防止进一步恶化。”金鸡镇相关负责人表示，本次介入事件利用网格化联动治理的机制和资源优势，快速反应、多方合力、处理到位。
“金鸡镇从2015年开始实施社会治理公益创投项目，引入社会组织扎根乡土，充实网格治理的基层细胞，提高网格管理的综合效能。经过几年的努力，我们在介入自然灾害、公共卫生及安全等突发事件中，已经有良好的群众信任基础。”上述负责人表示，社会组织及社会工作者作为基层治理的多元主体，需进一步加强联动形成合力，加强应急联动机制建设，不断探索化解危机案件矛盾的有效模式，为维护社会和谐稳定贡献力量。
文/胡涛林阮莺
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