孩子上网课时偷玩游戏还往里充钱 家长报案，民警帮忙挽回损失

“小孩还没有返校，本来以为他每天拿着手机是在上网课，不料是在打游戏，还往游戏里充钱。”日前，新会区沙堆镇的黄女士致电本报报料电话反映，小孩在她不知情的情况下多次向某款手机游戏充钱，好在最后在民警的帮助下，这些费用得以取回。“我希望通过媒体提醒一下家长，小孩的自控力还不足，孩子在家用手机上网课时，家长一定要多多陪同。”黄女士说。

文/张奕维

本应上网课却偷偷玩手游

5月8日，记者联系上了当事家长黄女士。黄女士反映，她在4月24日突然收到了来自银行的一条信息，称她的账户在某游戏上进行了充值。“我马上回家问我的小孩，他承认自己趁着上网课的时候偷偷玩游戏，还往手机游戏里充值，不过具体金额他忘了。”黄女士说。得知该情况后的黄女士非常着急，马上到相关账户所属银行查询信息。经查询账单，她发现孩子从4月开始就使用她的手机进行充值，单笔数额从30元到1000元不等，一共充了3000多元。

对于较早前孩子充值后为什么自己的手机没有短信提醒一事，黄女士也十分费解：“我咨询了银行，银行表示可能是小孩偷偷将短信删除了。”

民警帮忙追回钱款

为了追回已被孩子充值到游戏平台的钱，黄女士到江门市公安局沙堆派出所报案。民警一边安抚家长情绪，一边了解详细情况。经了解，新冠肺炎疫情期间，小男孩使用其母亲的手机玩游戏，由于其母亲的微信账号绑定了银行卡，孩子先后多次将银行卡里的钱充值到某款手机游戏中，用于购买游戏装备、皮肤、角色和升级游戏会员等级等。

为尽快帮助群众找回钱款，民警仔细了解涉案游戏公司的退款相关条件。根据《中华人民共和国民法总则》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意。黄女士的小孩为10岁儿童，是限制行为能力人，父母是其法定代理人，按照法律规定，未成年人消费一律无效。

最终，在民警的帮助下，黄女士通过涉案游戏客服提供的相关指引操作提交了退款申请。“客服表示退款申请已经通过了，不久就能到账。我以后也会加紧照看小孩，防止同类事情的发生。”黄女士说。

新会警方提醒，疫情期间，未成年人接触手机网络的时间比较多，家长要做好防范，重要的密码支付过程，尽量不要在孩子面前进行操作，也不要告诉孩子支付密码；正确引导孩子使用手机，多陪伴孩子。

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