快速反应堵截网络诈骗

近日，一名男子满头大汗跑进建行惠州中信凯旋城支行：“我的钱可能被骗了，快帮我查一下！”产品经理听到后马上上前了解情况。

据了解，这名客户收到一个自称快递包裹丢失赔偿的电话，对方称该客户的卡不支持微信支付宝退费，需要在腾讯会议教客户操作退费。在腾讯会议连线几分钟后，该客户突然收到一条短信，上面显示付款验证码，收款人账号、姓名，以及付款金额。客户发现不对劲马上挂断电话，第一时间到建行惠州中信凯旋城支行进行询问。产品经理凭借多年业务经验练就的敏锐警觉，认定这是一起电信诈骗案件。由于客户出门匆忙，没有带银行卡和身份证，建行工作人员马上通过员工渠道拨打客服电话，帮客户对该账户进行挂失，以避免客户的资金损失，随后迅速报警。

警方到场后对这起电信诈骗案件进行了备案，并表示会将对方账号进行上报。该客户家人来到网点后，对建行工作人员认真负责的工作态度给予了充分的肯定，感谢建行成功堵截本次案件。

惠州日报记者刘乙端 通讯员黄伟胜 蔡坤宇

新闻推荐

高考6月7～9日进行，惠州市全力做好疫情防控考务组织考生服务工作 周日下午3时开放考点供考生“踩点”

2021年普通高考将于6月7～9日进行，记者从市教育局了解到，今年全市共设25个考点1164个考场，新增惠州中学1个考点。全市共有3353...