上门为老人重置密码
“真的是太感谢你们了,这大热天的来上门服务!”客户胡先生紧紧握着工作人员的手,向两位上门服务的建行工作人员连声道谢。
一天前,胡先生来到建行惠州麦兴路支行,表示其母亲的社保卡密码忘了,由于老人年事已高,行动不便,没办法来网点办理,希望得到帮助。网点主管立马安排两名工作人员进行上门服务,带上设备载着胡先生返回其家中,帮助客户解决了燃眉之急。
将服务送上门,想客户所想,急客户所急,为客户提供便捷、人性化的服务,建行惠州市分行用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,竭诚为每一位客户服务。
惠州日报记者刘乙端 通讯员刘敏
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