惠州市民服务中心推进政务服务均等化普惠化便捷化 “惠服务”7大专窗便民利民
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惠州日报讯 （记者李向英 通讯员舒博旸）企业和市民到市民服务中心办事更便利了。市民服务中心一号楼政务服务大厅右侧，专门开设了“惠服务”特色专区，7个特色专窗可为群众提供更细致、更专业的政务服务。
据悉，“惠服务”特色专区集中开设特殊人群绿色通道、“一件事”、“跨域通办”、“解决企业困难直通车”、粤港澳投资、政策兑现、行政复议等7个特色专窗。其中，不少专窗是惠州在改善营商环境、提升政务服务中总结开创的服务事项，如“解决企业困难直通车”专窗是惠州首创开展解决企业困难直通车活动后，专门为企业提供“直通车”相关业务咨询和导办。
“"惠服务"特色专区提供的专项服务，面向全市企业和市民。”市行政服务中心负责人介绍，政务服务大厅不断提高政务服务均等化、普惠化、便捷化水平，通过“一网通办”为群众提供“一站式”服务。例如，企业或居民虽在惠城区注册，因处在江北、小金口、东平等辖区，这些地方离市民服务中心较近，可就近到市民服务中心办理业务，而不需要到惠城区行政服务中心办理，实现“哪就近哪办理”。
借助数字化、网络化、智能化、便利化的核心技术，针对“减证便民”、“一件事”主题服务、“智惠批”、即来即办等高频政务服务领域，惠州市全面深度打造“惠服务”特色政务服务项目。企业、市民不仅可到市民服务中心“惠服务”特色专区咨询办理业务，还可通过“惠服务U小程序”实现掌上办、随时办、智能办。
“惠服务U小程序”是惠州市移动端政务服务的官方渠道，集成多项惠州市本地特色政务服务，覆盖范围惠及全市。市民登录微信端入口，无需下载或重复注册，只需一键实名登录，即可实现惠预约、一件事、智惠批、一码通办、中介超市、解决企业困难“直通车”等系列本地高频特色政务服务事项的一站式指尖办理。
1 特殊人群绿色通道专窗
专为老弱病残孕等不方便办理业务的群众设立
2 “一件事”专窗
主要针对全市“一件事”主题事项提供专项服务
3 “跨域通办”专窗
主要提供“跨省通办”、“省内通办”和“全市通办”事项服务
4 “解决企业困难直通车”专窗
主要提供解决企业困难“直通车”相关业务的咨询和导办服务
5 粤港澳投资专窗
主要负责专项受理港澳企业法人事宜
6 政策兑现专窗
主要为企业提供政策咨询服务
7 行政复议专窗
专门为企业群众提供提起行政复议申请的材料提交窗口
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