惠州工行为退役老军人上门服务
近日，惠城区一名退役军人因年事已高，想开设账户却无法到网点办理。得知这一情况，工商银行惠州共建支行为其提供了上门服务，并很快办理了开户业务。
当天早上，工行共建支行来了一位行色匆匆的阿姨。她说，自已父亲急需开立一个银行账户，但他已经93岁了，行动非常不便，希望获得工作人员的帮助。
根据银行的相关制度，开立个人账户需本人持有效证件到营业网点办理。听了工作人员的解释，她感到有些无奈。随后，工作人员进一步了解到，她的父亲是一名退役老军人，办理银行账户是为了接收上级有关部门补贴给退役军人的奖金。考虑到情况特殊，网点负责人决定特事特办，为这名退役老军人提供上门开卡服务。
根据该行特事特办的相关规定和业务流程，网点负责人和其他工作人员带上开卡的相关资料和单据，上门为这名老军人办理开户手续。在他的家里，工作人员向他核实了开卡的真实意愿，并由其本人在开卡申请表上签名，并签署了委托授权书，授权其女儿到网点履行具体的开户手续。通过上门服务，银行使这名老军人免去了来回奔波的辛劳，用贴心的服务向他致敬。
当天上午10时多，该支行为其顺利办理了开户业务，老人及其家属对银行服务表示感谢。撰文：刘光明宝林育坤
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