博罗县税务局持续加大“非接触式”办税和无纸化退税等创新举措推广力度 办税服务力争最优质最快捷最方便
推广“非接触式”办税、无纸化退税等创新举措，让纳税人足不出户就可以完成办税业务；深化各银行银税贷产品应用，帮助企业解决融资难题；组建46个税企交流微信群，覆盖全县所有纳税户和涉税中介群体……今年以来，国家税务总局博罗县税务局充分发挥税收职能作用，以最优质、最快捷、最方便的办税服务，为博罗打造一流的营商环境，实现县域经济高质量发展贡献税务力量。
当好宣传员，及时让税费政策入心入脑
“没想到周末来罗浮山骑行还能了解到那么多实用的税收政策知识。博罗税务的宣传很用心，为你们点赞！”10月31日，“2020罗浮山-南昆山骑游活动”在罗浮山风景名胜区游客中心广场启动。活动当天，博罗县税务局组织税收宣传志愿服务队走进活动现场，向参与活动的近千名骑友宣传税费优惠政策。来自广州市白云区的骑友张先生，拿起沿途税收宣传台上的资料，欣喜地说。
这是博罗县税务局积极做好税费政策宣传的一个缩影。今年以来，为当好全县纳税人、缴费人的税费政策“宣传员”和“讲解员”，博罗县税务局针对纳税人迫切需要了解的税费政策，编制《博罗县项目建设办税缴费服务指南》《小微企业优惠税费政策图解》《不动产交易一窗受理》《个税汇算微视频》等宣传材料，通过召开税企座谈会、开展线上税收知识有奖问答、个人所得税汇算等一系列税收宣传活动，为纳税人提供了干货满满的纳税辅导。
博罗县税务局还组建了46个税企交流微信群，覆盖全县6000多户纳税人和500多个涉税中介群体，通过提供“零接触式”辅导服务，细心解答纳税人提出的涉税问题。
多渠道助企业解决融资难题
“云税贷产品上线以来，已投放贷款超12亿元，纳税信用等级让我们可以精准对接企业，实现双赢。”博罗县建设银行相关负责人在县税务局、县金融工作局和县域银行机构三方座谈会上说。
将纳税信用转换为真金白银，是解决企业融资难题的关键一招。今年11月，博罗县税务局与县金融工作局搭建银税金常态化沟通机制，打破与县域银行金融机构的信息壁垒，深化各银行银税贷产品应用。今年以来，全县银税贷产品投放已超8亿元。
同时，博罗县税务局深入落实支持服务疫情防控和经济社会发展政策措施，依法为260多户纳税人办理延期申报，依法为190多户纳税人办理延期缴纳税款，延缴税款1700万元，持续为纳税人缓解资金压力，帮助纳税人渡过难关。
当好“店小二”，让纳税更便捷
“"非接触式"办税方式推广后，上门办税的纳税人明显减少。”博罗县税务局纳税服务股股长李文聪看着数据分析报表说，目前纳税人办税习惯呈现“网上办、码上办、自助办”趋势，门前办税人群显著减少。
据了解，今年以来，博罗县税务局持续加大“非接触式”办税、预约办税、无纸化退税等创新举措推广力度。全面落实“首问责任制”“一次性告知”“同城通办”制度，多形式推广199项“最多跑一次”、165项“一次不用跑”、244项“全程网上办”事项清单。目前已有8500多户纳税人通过新办纳税人“套餐式”服务办理开办手续，大幅降低了纳税人办税成本，全方位提升办税体验。
此外，博罗县税务局还致力优化税收营商环境，在减少纳税次数、压缩办税时间等方面持续发力。截至今年11月，该局评价满意率达100%，窗口办税效率提速明显，平均等候时间较年初大幅提速53.76%，平均办理时间降至1.8分钟，办税效率不断提升。“办税流程比以前简便多了，一下子就办好了。”一企业财务负责人陈女士说。
惠州日报记者李燕文 朱丽婷通讯员惠瑞轩 柯志聪 蔡明智
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