践行中国税务精神 凝聚向上向善力量记“好人之城”中那一抹“税务蓝”
税务人员走进社区,向市民宣传普及税法知识。
饶利忠到敬老院看望老人。
惠州,素有“好人之城”称号。在这片热土上,一代又一代惠州人传承文明、甘做模范、争当好人。在惠州的“好人库”里,就记载了这些“惠州税务人”朴实又让人倍生感动的温馨故事。如十多年如一日爱岗敬业,对纳税人热情有礼,更成为纳税人缴费人眼里口中的贴心人的“最具笑容的税官”欧玉华;18年工作细致细心,精益求精,几乎年年被评为“优秀协管员”的林国兰;17年兢兢业业,干一行、爱一行、精一行,热心公益事业,以实际行动诠释“敬业奉献”的黄广;从税26年,扎根基层,多次出色完成机构改革和系统改革任务,孝老爱亲,良好家风为家人构筑温馨港湾的徐智慧;纳税人眼里的好税官,公益网友眼里的“午夜流浪”,积极投身公益的饶利忠……
近年来,惠州市税务系统积极培育和践行社会主义核心价值观,深入推进公民道德建设,弘扬时代新风,在推动经济社会发展、服务税收改革进程中,涌现出一批敬业奉献、孝老爱亲、助人为乐等先进典型,他们有坚定信仰,有家国情怀,有向上向善的人格力量,是中国税务精神“忠诚担当、守纪守法、兴税强国”的外在彰显,成为“不忘初心、牢记使命”主题教育的“活教材”。
欧玉华
最具笑容的税官 公益中凝聚的慈善光芒
国家税务总局惠州市税务局第一税务分局的欧玉华,在税务系统已有十多个年头,不管在哪个岗位上,她总能带去勤勤恳恳的工作态度和如沐春风般的暖心微笑,纳税人给她取了个很贴切的称号——“最具笑容的税官”。
由于工作出色,乐于奉献,欧玉华获得一系列荣誉:记三等功一次,先后获授惠州市国税系统先进工作者、广东省国税系统先进工作者、仲恺区“三八红旗手”、惠州市“五星志愿者”“最美志愿者”等称号;2015年第三季度获授“惠州好人”称号,并被惠州市文明城市工作局推荐参加2015年第四季度“广东好人”评选。
尽心尽责生病不忘工作
2013年,欧玉华不幸患重病。面对命运的考验,她一下子懵了,但是她很快展现出超乎常人的乐观心态,手术过后没多久就回到了自己钟爱的工作岗位上。她牵挂着她的任务,牵挂着她的收入核算工作,没有因为身体不适而降低对自己的要求,而是更加勇敢地承担起了自己的责任。
治疗之时,她在医院;治疗之外,她在岗位。就算是被病痛折磨得最辛苦的那段时间,她也与单位同事保持着密切的联系,经常参与工作讨论,对同事给予支持。遇到重大问题必定准时到场,确保工作的顺利开展。局领导关心她的健康,劝她多休养一段时间,她却微笑着说了一句话:“休息久了,心里不踏实呢。”这样的笑容,这样的话语却让同事们湿润了双眼。
2016年10月,欧玉华到了新的工作岗位,肩挑数据处理的重任。作为“半路出家”的“外行”,她刻苦钻研业务,逐渐成长为大企业数据管理工作的行家里手。每个月,她都能把大企业年报、月报、季报和财务报表等信息按时保质地报送出去,为牢牢掌握大企业风险管理提供了有力的数据支持,和成千上万的数据和分析打交道,做到每一笔数据没有丝毫的差错,为大企业数据管理工作的尽心尽责,默默奉献。
无私大爱从事公益事业15年
从2005年开始,欧玉华开始参与惠州市志愿者协会、西子公益小组、晴天义工队等几个公益组织的志愿者活动,从此开始了她的公益事业之路。她常利用双休日参与各类义务服务,到敬老院、福利院看望帮助老人和孩子,在图书馆里整理图书,去公园里捡垃圾,参加义务献血等等。
早在2005年,欧玉华就主动进行了遗体捐赠登记和惠州首批骨髓登记,力将行善之举坚持到底。2014年,她的血样被送至省中心库配对,用以帮助白血病、再生障碍性贫血等重症疾病患者获得重生的机会。
林国兰
用笃定而朴实的行动 书写奉献和无悔
“块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不等扬鞭自奋蹄。”老黄牛,在中国人心里,是勤勤恳恳、埋头苦干实干家的化身,是忠于职守、任劳任怨劳动者的典型。在同事们眼里,国家税务总局惠州市惠阳区税务局的林国兰从来都是任劳任怨的“老黄牛”。从业数十年,她用笃定而朴实的行动、淡然而质朴的言语,书写着奉献和无悔。
爱岗敬业勤勤恳恳
尽心尽责为民服务
林国兰,国家税务总局惠州市惠阳区税务局办税服务厅一名窗口工作人员,自1995年参加工作至今,她几乎年年被评为“优秀协管员”,2015年第四季度获授“惠州好人”称号。
在办理业务的过程中,她总能耐心地在一边听纳税人诉说完毕,再一一为他解释。她说:“跟纳税人吵并不能加快业务效率,还会影响税务工作者的形象,何不让纳税人诉说完,再为他解决问题呢?”她不仅仅是业务上的前辈,更是同事们生活中和蔼和亲的“大姐”,大伙们都愿意发自内心地称她一声“国兰姐”。
自“便民办税春风行动”推行以来,林国兰就是大厅里“领头兵”似的人物。每天上班时间未到,就能看到她坐在办税窗口前已经忙碌开来的身影;而每天下班后,她又常常是最晚离开的那个人。
办税服务厅工作较繁忙,偶尔会有到了下班时间还有业务没有处理完的情况。为了不让纳税人失望而归,林国兰主动延时服务,加班加点直至帮纳税人办理完业务为止。
除了工作上勤勤恳恳外,林国兰高尚的道德品质更是她“美”的体现。作为展示窗口形象的税务人员,她时时坚守着税务人员的信念,处处考虑着纳税人的需求。有一次,有一位外地的纳税人着急地赶到办税服务厅办理业务,林国兰很快便为其办好业务,可转身一看,该纳税人着急赶路,落下钱包就匆匆走了。她立刻联系到纳税人,并妥善保管好钱包。纳税人赶到办税服务厅拿回自己钱包时,对林国兰拾金不昧的行为表示了由衷的感谢。
最晚去菜市场的人
却是工作中的排头兵
面对繁忙的工作,林国兰高效尽责,而在生活上,她却常常觉得自己不是一个尽责的好妻子、好母亲。因为工作原因,她常常早出晚归,每天下班之后,才匆匆赶去菜市场买菜,又赶回家里做晚饭。
“我几乎是最晚去菜市场的那个人,我的家庭也经常是很晚才吃饭的。”对于家人,她有愧疚,但是却无悔自己的选择。她热爱自己的工作,就如同她热爱自己的家人一般。家人也理解她,默默地支持着她的工作,鼓励着她向前进步。“正是因为有家人的支持,我才能那么投入工作,他们的支持是我前进的动力。”林国兰笑着说。
黄广
工作上是宣传员 生活中是志愿者达人
国家税务总局惠州市税务局办公室的黄广是同事们眼中的“宣传员”、文艺“轻骑兵”、也是最美志愿者。17年来,他从基层一线到市局机关,一直兢兢业业,不断在工作中寻求创新的理念和方法,同时身体力行地服务社会热心公益事业,以实际行动诠释“敬业奉献”。
因为工作出色,黄广屡获荣誉,2019年获南方日报社“积极通讯员”称号,2020年获南方日报社“优秀通讯员”称号,获惠州报业传媒集团“优秀通讯员”称号;连续多年荣获“惠州市网络文明传播优秀志愿者”“惠州市最美网络文明传播志愿者”、惠州市学雷锋志愿服务先进典型“最美志愿者”等称号,2017年第三季度获授“惠州好人”称号。
爱岗敬业尽心尽力
做好税务新闻宣传工作
在新闻宣传方面,黄广善于在日常工作中挖掘生动的税务新闻素材,让读者朋友们及时了解税费优惠政策,更加熟悉税务部门的便民惠企措施,2018年以来,其执笔的税务新闻共300多篇见诸各级各类媒体。在第28、第29个全国税收宣传月期间,他先后策划推出惠州特色栏目“减税降费看惠州”“惠税惠企见实招”系列报道,以“Vlog+照片+Flash+漫画+新闻”多种形式开展宣传,推出原创及新闻报道,全网阅读量超200万次。
近年来,他还参与策划、执行了40多项线上和线下的税收宣传活动。2018年至今,其围绕环境保护税首个征期、新个人所得税法实施等政策热点,先后策划推出“环保惠州行”“职场小白升职记”“点亮"北斗"享红利”等微信小游戏,全国共有80多万名网友参与,相关推文、网贴点击量逾30万次。
“税月”无悔,热血铸就。2018年国税地税征管体制改革期间,他作为市局办公室、市局改革办综合组的一员,几乎每天晚上都在办公室里,加班至凌晨是常态,但他依旧坚持每天早上七点半到单位,开始一天忙碌的工作。
在文艺表演方面,作为原广东地税廉政文艺轻骑队骨干队员之一,10年间,他参演了音乐情景剧《清风细雨》、廉政教育轻喜剧《家风》等十多个节目,随轻骑队在全国演出、比赛200多场(次),行程达18万公里,观众人数超10万人次。其参演的情景剧、小品等先后荣获全国税务系统学习落实《廉政准则》成果展示一等奖、惠州市首届廉政文艺小品大赛一等奖等多个奖项。
热心公益积极参与
他是最美志愿者
作为国家税务总局惠州市税务局纳税文明志愿服务队队员,黄广积极投身于纳税文明志愿服务和网络文明传播工作,积极撰写精神文明创建信息,发布(转发)精神文明建设微博,传播正能量。同时他还热心公益事业,积极参与社会公益活动。近年来通过“鹅城会亲”活动、网络公益平台等捐资助学。2018年开始,其与爱人通过公益平台连续每年助学博罗县横河镇两名贫困家庭的小学生。
徐智慧
躬耕不辍为税务 点滴温情献家庭
国家税务总局龙门县税务局永汉税务分局的徐智慧,曾先后荣获“2003年度广东省国税系统信息化建设及金税二期拓展工作先进工作者”、“惠州市国税系统金税三期上线工作先进个人”和惠州市国家税务局“金税工程工作先进个人”等荣誉称号;连续11年年度考核优秀,荣记三等功三次;2018年第三、第四季度先后获授“龙门好人”“惠州好人”称号。
改革先锋 知心“管家”
从税26年来,徐智慧经历了金税工程上线、“营改增”、国税地税征管体制改革、金三并轨等改革工作。他用专业的知识、过硬的技术能力为每一次的改革保驾护航。
从2002年开始,他与金税工程结下了不解之缘,以高度的责任感和强烈的事业心出色完成了金税工程上线及优化工作,并多次得到省、市、县税务局的表彰。在2014年,他被抽调到县局,成为金税三期工作支持团队成员之一,他放弃了几乎所有的休息日,连续奋战了多个日夜,为奋战在“金三”第一线的干部职工排忧解惑,共完成数据清理1613项,业务测试635项,为金三上线提供了有力的保障。
在“营改增”期间,作为分局综合业务副股长和系统管理员,他始终坚守在“营改增”工作的第一线,恪尽职守,率先垂范,与同志们“5+2”“白+黑”地刻苦钻研营改增政策和业务,为纳税人提供优质服务,忘我工作,为“营改增”打下了坚实基础。
从弱冠到不惑,徐智慧已从税收征管一线到负责整个分局的综合业务管理工作,工作细致的他总能把各项工作任务完成好、落实好。局里的同事打趣说,细心的徐股长是分局的“大管家”,大家有事情找他总能解决。
家庭顶梁柱 家人“港湾”
上孝父母,下育儿女,夫妻和睦,兄友弟恭,是一直以来徐智慧对自己的要求。
对于父母来说,他是知冷知热的孝顺儿子。父母生病时,他第一时间赶到父母身边,嘘寒问暖、尽心伺候。对于女儿来说,他是严慈并济的父亲,从女儿上学起,他每天都会辅导她的功课,监督她完成作业。
对于妻子来说,他是琴瑟调和的爱人。妻子在医院工作,日夜倒班,他主动把家务活都包揽下来,洗衣、做饭、照顾老人孩子,从不怨言。对于岳父母而言,他就像自己的亲儿子,身体不适,他默默承担照顾老人的责任。在岳父母的心中,。作为家里的顶梁柱,他亲手为家人构筑温馨的港湾,像冬日暖阳,像夏日细雨,用一份温柔的爱,默默坚守自己的幸福家园。
饶利忠
心系企业优服务 甘于奉献活雷锋
在国家税务总局惠州市惠阳区税务局三和税务分局,饶利忠30多年如一日坚守在基层一线,工作上甘于奉献,是纳税人眼里的好税官,生活中积极投身公益,是公益网友眼里的“午夜流浪”。
他的事迹得到了社会各界的认可,2018年被评为年度惠城区、惠州市学雷锋志愿服务先进典型“最美志愿者”,是东江义工2008-2018年度“优秀志愿者”,先后获得广东省税务系统“优秀共产党员”以及2019年度“秋长好人”等荣誉称号。2020年第三季度获授“惠州好人”称号。
为纳税人排忧解难
税企和谐促发展
“纳税人再小的事,也是天大的事。”这是饶利忠常常说的话,在做好税收征管的同时,竭尽全力为企业排忧解难,促进企业持续发展。
“营改增”期间,多数纳税人担心税负会增加,饶利忠带领团队走出办公室上门辅导,耐心解答纳税人提出的相关问题,排除纳税人疑虑,换来理解和支持。
有一次,有一家大学生创办的企业,由于经营不善加上遭受恶劣天气打击,厂房内大量机器损毁,公司面临倒闭。饶利忠听闻及时赶来核查受灾损失,帮助该企业将损失的费用从应税利润中扣减下来,并按照企业实际情况申请减免税。税款减免了,公司渡过了难关,现在正渐渐发展壮大。
为确保纳税人及时掌握防疫期间相关税收优惠政策,他组织税务青年通过V-tax、微信、电话等方式搭建税企“云服务”平台,对受疫情影响较大的餐饮、交通运输、住宿、旅游业等4类困难行业纳税人开展专项税费政策辅导,为企业平稳有序复工复产增添“税动力”。
获5星级志愿者勋章
热心公益不停步
饶利忠在做好本职工作之余,常常利用休息时间活跃在公益一线,一做就是10余年。迄今,他已服务累计超过2000个志愿时长,120个志愿项目,是7个志愿者团体的常客,获得5星级志愿者勋章,这一连串数据,生动地描述着饶利忠的志愿活动。
作为“东江义工队”成员,饶利忠跟随队伍协助义诊、慰问五保户以及关爱贫困儿童等志愿活动。同时,饶利忠还加入了“西子公益”,参加博罗红星村建造“西柚爱心书屋”助学活动,参加桥东社区贫困家庭修缮活动等等。除了探访养老院外,当东江水浮萍泛滥成灾时,他会化身业余打捞哥;想方设法帮助一名长达三十年不能外出的残障人士,到外面看看“春暖花开”。
“只要周末早起一点,走出一步,多做一些,公益也会成为习惯”,饶利忠常说他怀着感恩之心,奉献社会,用行动传递温暖。
本版文/图 惠州日报记者黄岸媚
通讯员惠瑞轩
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