低息贷款要缴保证金？假的！建行开发区支行识破一起新型网络诈骗案件
近日，一名客户来到建行开发区支行要求转账，产品经理见其神情慌张，便咨询客户是否认识转账户主。客户表示不认识，并表示该资金是作为贷款保证金用途。产品经理听后根据以往的经验，立马提高警惕，并报告营运主管。
原来，该客户因受疫情影响，收入大大减少。正好此时，他接到某贷款平台的电话，称可以提供低息贷款。于是客户按照平台客服的指引，在该平台APP上提交了2万元的贷款申请。可是第二天，平台客服向客户表示他的贷款资金被冻结，并提供了一份某银行虚假红头文件，要求客户缴纳贷款保证金1万元，否则不仅要还款还会影响客户征信。客户因用钱心切及风险防范意识淡薄，对犯罪分子的话深信不疑，于是急忙来到银行转账。
营运主管在查看客户与平台客服的聊天记录后，确信该客户遇到了新型网络诈骗，马上对客户进行网络诈骗知识宣传，提醒客户避免上当受骗。在不断提醒后，客户仍有一丝疑惑，营运主管便以客户身份与平台客户进行语音对话。在对话过程中，平台客服语言漏洞百出，在得知银行工作人员身份后，立刻挂断了电话。客户这才恍然大悟，对该行工作人员表示万分感谢。随后营运主管指引客户修改银行卡密码，确保卡上资金安全。
惠州日报记者刘乙端
通讯员方少炜 郑小环
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