建行惠州龙门支行成功堵截一起电信诈骗案

惠州日报 2020-05-29 07:55

5月25日下午，客户杨女士神情紧张匆匆走进惠州龙门支行营业网点，产品经理立即上前询问客户需要办理什么业务。杨女士说她接到了一个电话，对方说她在建行的贷款已经逾期了需要尽快还款，否则会冻结账户。杨女士虽然心存疑虑，但是对方却能一五一十了解自己的手机号、身份证号码和名字等信息。因不会网上操作转账，只好带银行卡来网点转账并查询清楚欠款余额。产品经理安抚客户情绪，让客户出示对方的手机号码。经过查看，发现客户口中所说的催款电话是一个私人号码，并不是建行官方电话，立刻意识到这有可能是一起电信诈骗案例。经过系统核实，杨女士本人并没有在建行有贷款。随即工作人员告知杨女士以后遇到这种电话不必慌张，一定要先到银行查询清楚，千万不可随意汇钱。

现如今，各类电信诈骗案例增多，诈骗手段层出不穷。在此案例中，诈骗分子通过不法渠道获得客户个人信息，打电话给客户谎称客户在银行有逾期贷款，要求客户将钱存进银行卡并尽快转账还款以骗取资金。在此，建行工作人员呼吁广大群众提高防范电信诈骗的意识，提高警惕，切忌转账给陌生人。