出走少年不开口 忙坏了警察叔叔在心理专家协助下男孩开口终找到其家人
■东江时报记者匡湘鄂
日前凌晨一点钟，一个十几岁男孩独自在路边晃荡，疑似迷路。热心群众报警后，大亚湾区公安民警将其带回派出所，男孩却闭口不肯透露任何信息。这个男孩家住哪里？家人是谁？民警犯了愁。
随后，大亚湾区民政局介入并协助，请来心理专家打开男孩心扉，获悉男孩家庭信息，最终，联系上其家人将其接回家。
男孩半夜路边游走 面对民警不肯开口说话
日前凌晨一点多钟，大亚湾区公安局西区派出所接到群众报警电话称，在大亚湾区与惠阳区交界处的路边有一个小男孩独自在路边游走，怕有危险。值班民警何秀理赶紧与同事赶赴现场查看。
“男孩个子高高的，身体有些瘦小，看上去就十二三岁，身上也干净，不像流浪的。”何秀理说，他们根据经验，判断男孩的家应该在附近。但无奈的是，他们问询男孩的姓名、家庭住址等问题时，男孩一言不发，一直默默低着头。于是，他们开着警车带着男孩在附近绕了两圈，每到一个居民区或楼栋就问男孩，但男孩还是不开口。最后，他们只好将男孩带回派出所安顿。
当日上午，派出所民警按时给男孩打饭，通过各种温情交流，男孩终于用四川口音说出了他的名字并在纸上写出来，但民警在智慧新警务上查询却没有（后来才知男孩写错了一个字）。
何秀理说，根据男孩的言行和情绪表现，他们担心男孩拒不开口说话或是身体有疾病，还带其到医院检查身体，但并未发现患病。通过一天一夜的努力，帮男孩找家人的工作仍没有多大进展，一方面担心男孩的家人正在寻找孩子，一方面苦于男孩不肯开口说话，沟通不畅，民警们很着急，只好让男孩继续暂住派出所。考虑到男孩未成年，次日一早，派出所将情况向区民政局反映。
心理专家开解 男孩透露家庭信息
“通过初步了解，我们认为这个男孩子可能处于青春叛逆期，找心理专家跟他对话或许更有效。”大亚湾区民政局局长王瑞华说，于是他赶紧交代工作人员联系青少年心理专家。
当日上午，大亚湾区民政局具有心理咨询师资格并懂四川话的工作人员任晓瑶和惠州市芳华心理健康咨询有限公司的心理专家一同前往西区派出所。
“在派出所见到男孩后，我们主动牵过他的手，跟他随意聊天、攀老乡拉近关系，”任晓瑶说，渐渐地，男孩虽然还是不开口，但神色已不再紧张、漠然。因为快到中午，她用手机点外卖，让男孩自己来选喜欢的菜，快餐送到后，一起吃饭。
在吃饭过程中，男孩放下戒备，向两位心理咨询师零零碎碎说出他是四川邻水人，还说出了父母的名字，并透露一些家庭情况。原来，男孩名叫郑某杰，今年15岁了，事发当天下午，他与家人发生了口角冲突，于是他赌气离家出走，一直走到大亚湾。
获悉男孩的家庭成员信息后，西区派出所民警立即通过智慧新警务查询、比对，并成功找到其确切的家庭信息。但男孩不记得家人的电话号码，而信息系统里其家人所留的电话又是空号。
“我们想到，他家如果住在附近，肯定要办理居住证，那么就会留有确定的地址和联系方式。“何秀理说，于是他们赶紧通过居住证办理系统查询，果然查到了男孩的姐姐在西区某工厂工作。最终，他们通过电话联系上男孩的姐姐，随后，姐姐赶来将男孩接走，并对民警的热心帮助表示感谢。
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