健康惠州 国寿行动
向老人宣传银龄安康行动。
为理赔客户送赔款。
关爱女性健康知识宣传。
党的十九大提出“实施健康中国战略”，不断深化以人民为中心加快健康中国建设的顶层设计和实施路径。近期，国务院发布了《关于实施健康中国行动的意见》（以下简称《意见》），《意见》明确了“要关注妇幼、中小学生、劳动者、老年人、重点人群，维护全生命周期健康”。在市委、市政府坚强领导下，中国人寿保险股份有限公司惠州分公司（以下简称“惠州国寿”）践行央企责任，不断深化产品和服务供给侧结构性改革，构建人民群众“查救治”全链条保障机制，助力“健康惠州”建设。
政府引导，国寿尽责
惠州市委、市政府非常重视民生工作，通过政府主导、社会协同、国寿服务的工作机制，各职能部门主动作为，大力推进“银龄安康”、“粉红紫荆爱心计划”、计划生育家庭综合保险等项目实施，为全市70周岁以上老年人、失独家庭及贫困家庭妇女提供健康保障，不断增强群众的获得感和幸福感。
扎根基层，全民参与
惠州国寿努力打造“群众满意、社会赞扬、政府放心”的民心工程。
在政府的引导下，惠州国寿始终以群众的满意度作为公司服务工作的标准，努力打造“群众满意、社会赞扬、政府放心”的民心工程。建立200余名服务队伍进村入户，制订服务标准手册，出台服务质量评价体系，从制度上规范服务质量。通过上门宣传、住院探望、理赔慰问等方式，送去政府的关怀、关爱。让“银龄安康”、“粉红紫荆爱心计划”、计划生育家庭综合保险三大项目的影响力逐渐扩大，受惠群众不断增多。累计为全市近40余万老年人，提供88亿元的保险保障、受惠3.2万人次，赔付金额达5600余万元；为近5万余户计生家庭提供150亿元的保障，受惠5140人次，赔付金额达1474万元。为10万余妇女同胞，提供190亿元的保障金额，受惠703人次，赔付金额达900万元，有效提升群众健康管理水平。
科技赋能，服务升级
为了满足人民群众对科技服务的需求，惠州国寿通过加强资源整合，积极开发推广微信及手机APP端线上服务。一是推出线上投保，以微信方式进行线上投保，提升服务的便利性；二是推出微信快速理赔，针对10000元以下的小额赔付，实现当天赔付。真正做到足不出户，轻松享受理赔服务。当前，惠州国寿不断扩大微信理赔使用，有效提升客户服务效率，真正做到足不出户，轻松享受智能服务。
惠州国寿本着“为人民服务”的宗旨，积极发挥央企责任与担当，以更加积极有为的态度，更加坚决有力的行动，持续深化产品和服务的创新，不断满足民生保障需求，努力构建全生命周期健康保障体系，积极参与“健康惠州”建设。
文/图 惠州日报记者刘乙端
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