如雨露滋润患者心田 记惠州卫生职业技术学院附属医院护理团队
优秀的护理团队。本组图片均由惠州卫职院附属医院提供
定期护理培训。
可爱的白衣天使。
每年的5月12日是国际护士节，这一天是近代护理事业的创始人弗洛伦斯·南丁格尔的生日。南丁格尔被誉为“提灯女士”，在克里米亚的战争中，她犹如上帝派往人间的天使，为伤痛者照亮生命的希望，开辟守护人类健康的新天地。
在惠州卫生职业技术学院附属医院，有一支由95名护士组成的护理团队，她们如春天的雨露滋润着患者病痛的心田，如夏天清爽的微风带走患者心灵的恐惧，将优质护理服务贯穿、渗透到日常工作的点滴中；她们长期奋战在救死扶伤的临床一线，用博爱的心灵和勤劳的双手，精心照顾每一位患者，延续着南丁格尔的光芒。
以精湛技术、体贴服务
赢得患者及家属的信任
铃铃铃……惠州卫生职业技术学院附属医院（原惠城区水口人民医院）急诊科的电话突然响起，值班护士即刻拿起电话。“你好，医院急诊科吗？”电话一头传来紧急的声音，我家人在船上晕倒了，现在在水口东江工业区沙场。护士快速记下地址和联系电话号码，拿起抢救箱坐上120车出发了。14分钟后赶到了现场。
可是当天的现场，让出诊医护为难了：需拯救的患者在一艘搁浅在远处的运沙船上。
当急之下，医护人员没有更多考虑自已的生命安全，一心想着病人安危。为了尽快救治病人的生命，医护人员上了一艘简陋的小船，小船摇摇欲坠地行驶至搁浅的沙船边，医护人员火速冲上船对患者进行抢救。
“这就是医护工作者的工作，你必须无时无刻地高度集中注意力，因为你随时会有任务，只要是有需要你的地方，你就必须得毫无保留地勇往前进。”惠州卫生职业技术学院附属医院护理部主任李祖芳如是说。
据了解，惠州卫职院附属医院护理团队目前承担着全院近145张病床的护理工作，共有4个病区以及急诊科、产房、手术室、消毒供应中心等4个特殊护理单元。
可想而知，承担的护理工作是十分繁重的。近年来，医院护理部秉成“以病人为中心，以护理、安全、服务、质量、教学、科学、科研、管理为多个基本点”的工作理念，以热情的态度、精湛的技术、体贴的服务，切实履行关爱生命、呵护健康的神圣职责，弘扬救死扶伤、乐于奉献的人文精神；在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识；在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休息环境，赢得了患者及其家属的充分信赖和高度赞扬。
人文关怀渗透到每一个细节
春风化雨，润物无声。这群白衣天使用灿烂的微笑抚慰病人的愁苦，用温馨的细语温暖病人的心田，在工作中尽职尽责默默奉献。
轻轻地推开病房门，给病人带去清晨的第一声问候，询问病人晚上睡得好不好，询问身体有没有不舒服；为病人抽血、测量生命体征、帮助病人洗漱、完成各种治疗,护士还神情专注地与病人耐心沟通，一边仔细地看着病人陈述病情，一边为病人做好解释工作，为各种治疗做提前准备。这是每天发生在医院内科病房的镜头。
“每一天都是如此，每一个人都有条不紊地忙着，动作连贯，表情温暖，心态平和。”李祖芳表示，之所心能在繁忙的环境中做到有条不紊，因为有一整套工作流程的指导开展日常工作，应对突发事件；有一套规范的制度，来协调护理人员与医生，护理人员与病人之间的关系。
医院妇产科走廊有一面温馨墙，上面贴有很多患者写下的心语，妇产科的医生护士说，她们每次经过看到都觉得很开心，这是她们在负重前行，在劳累一整天后最大的安慰。
“护理服务不仅是打针、发药，更需包含有专业化、人性化、温暖人心的人文关怀。”这是李祖芳从多年的护理工作中所领会到的。
医院将人文关怀渗透到每一个细节：在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务忌语”活动；开展“微笑服务，温馨服务”，用一言一行温暖病人的心。住院患者需要外出检查时，责任护士先与检查科室联系，确认检查的时间及注意事项，并告知患者，将检查所需物品携带齐全，尽量减少患者检查等待时间，避免因携带用物不全耽误检查，危重病人或者高风险病人由责任护士亲自陪同前往。在患者出院时，责任护士或护士长主动送患者至电梯门口。责任护士分床到人、责任包干，护士站前移到病房床旁，主动做好护理健康指导，对用药、治疗、饮食、康复、费用等方面。科室每月进行关怀服务满意度调查；进行关怀护理查房；每月组织科室人员进行关怀故事分享并有记录。
在惠州卫生职业技术学院附属医院，随处都能看到护士们轻盈的脚步、亲切的面容、温和的语言以及对病人细微周到的护理,给人以春意融融的温馨感觉。
形成制度完善、流程规范、
标准明确、全程质监的管理制度
一支技术过硬、品格高尚的团队源自于惠州卫生职业技术学院对护理团队的严格要求。打开护理部主任李祖芳的柜子，一册册护理教学讲义堆得满满的，护理教学实施等与护理相关的文件摆满了一面墙。
“三分治疗，七分护理”，护士总是在医生手术后，默默守护着病患。为了保障每位病患都能得到最好的照顾，医院除了对实习护士严格要求，护理部的每一位护士更是以身作则。李祖芳告诉记者，每位护士在岗前都必须进行科室培训，不同层次的护士还不定期进行理论与操作的考核，而这些护士从无证护士到护士、护师、主管护师……更要经过重重考验。借助医院快速发展的平台，护理部逐渐形成了制度完善、流程规范、标准明确、全程质监的管理制度，实现了护理管理制度化、执行制度常规化、岗位练兵规范化。
目前，团队共有护理人员95多名，其中本科学历8名，大专学历62名；高级职称1名，中级职称5名。2018年，医院妇产科护理团队联合康复科及内科通过市级的科研立项——辩证施膳治疗产后汗症并治未病的临床研究。
一份份荣誉成为她们擦亮“惠州卫生职业技术学院附属医院护理团队”这块招牌的不竭动力。在李祖芳带领下护理团队凭借着扎实的理论基础，高超的护理技术，严谨的职业操守，人性化的服务理念，给予了患者细致入微的精心护理，先后被授予“优质服务先进集体”、“优秀护理集体”等光荣称号。2015年、2016年、2017年、2018年、2019年更是在惠城区比赛中获得急救护理知识及各项技能竞赛一、二等奖的好成绩。
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