一卡暖人心惠享工会情 建行惠州市分行携手市总工会在全省率先创建“互联网+工会+金融”综合服务体系
建行惠州市分行携手市总工会举办工会会员服务卡发卡周年庆暨智慧工会云平台发布仪式。
建行惠州市分行组建强大的工会龙卡服务开发团队。
建行惠州市分行组织开展客户服务现场咨询活动。
建行惠州市分行联合举办工会龙卡特惠商家授牌仪式&移动支付便民工程宣传活动。
建行惠州市分行联合举办惠州工会会员服务日活动启动仪式。
“惠州工会会员服务卡是一张名副其实的"惠民卡"，真正实现"卡惠生活，网联工会，情暖职工"，坚定不移地向着"一流城市创造一流工会"的发展目标迈进……。”在2018年12月28日举行的惠州工会会员服务卡发卡周年庆暨智慧工会云平台发布仪式上，惠州市人大常委会副主任、市总工会主席钟一尔表示。
“在"三大战略"理念：大创新、大推广、大发展的指导下，市总工会携手建行惠州市分行积极打造惠民利民"智慧工会"平台，全面开启了"互联网+金融+工会"服务体系，用实际行动书写了大行的社会责任与担当……”建行惠州市分行党委书记、行长范题在2019年工作会议上激动地说。
为贯彻落实全国总工会提出的“大力推行会员普惠制”，更好地服务广大职工，不断地增加和拓宽工会组织服务职工的渠道，延伸工会组织服务职工的触角，建行惠州市分行积极践行普惠金融理念，紧跟时代步伐，牢记肩负使命，与市总工会于2017年12月联合推出工会会员服务卡，会员服务卡具有工会会员身份识别、银行借记卡、公交一卡通等功能。同时，该项目得到全省各级政府及建行广东省分行的高度重视，已成为广东省委全面深化改革领导小组在全省复制推广的第一批基层改革经验之一。
启动全省首个“智慧工会”系统工程
2016年5月，惠州市总工会正式启动“智慧工会”系统工程建设，为普惠制的实施提供了重要平台。
惠州“智慧工会”由一“家”三“平台”组成，即以服务职工为目的，以工会组织及会员实名制管理平台、综合办公平台、会员服务平台为基础，为工会会员提供会员入会、办事服务等“互联网+”服务，打造移动互联的网上职工之家。其中，工会组织及会员实名制管理平台是实现会员普惠制服务的基础。
平台以工会组织及会员数据库建设为基础，实行以身份证号码为会员唯一的标识码，形成工会组织实名制和会员实名制数据库，与“智慧工会”平台各应用系统互通，通过线上线下数据采集分析，为工会摸清“家底”，掌握“家情”。
经过一年多的酝酿和准备，市建行与市总工会合作，“智慧工会”的重要组成部分、普惠制的有效载体——“惠州工会会员服务卡”成功制作完成。2017年12月14日，“惠州市工会会员服务卡”隆重举行发卡仪式，这是全省地级市发出的第一张工会会员服务卡，也意味着由市总工会主导、建行惠州市分行助力的“工会+金融+互联网”服务模式全面启动。
工会会员服务卡发行突破15万张
一张卡，连接着全市职工与工会的深厚感情；一张卡，集聚着市总工会和建行惠州市分行为职工量身定制的各类福利。这张卡就是惠州市工会会员服务卡，这张面向全市工会会员发行的联名卡，既是惠州市工会会员身份的标识，又是电子化的工会会员证，还是一张金融IC卡。不到一年时间，工会会员服务卡发行已突破10万张；截至目前，累计发卡已超过15万张。
为深入贯彻落实中央和省委党的群团工作会议精神，改进和提高服务职工群众的能力和水平，构建工会普惠化服务体系，近年来，惠州市总工会通过实行一系列具有地方特色的职工普惠政策，满足广大职工日益多元化的需求。建行惠州市分行则一直坚持服务社会的责任理念，聚焦引领新发展中的痛点，贯彻落实金融科技战略，为“共享”搭建开放平台。此次联合发行工会会员服务卡，既是市总工会普惠政策的落地，也是建行惠州市分行进一步践行普惠金融战略的具体体现。
工会会员服务卡的发行，让工会组织找到了服务对象，让会员找到了“娘家”。会员持有该卡后，可以享受“福利大礼包”——不仅能在市、县（区）总工会职工服务中心享受困难帮扶、职工法律援助、互助保障、就业介绍、劳动争议调解、技能培训等方面的帮扶和服务，而且建设银行为配合市总工会做好这项惠民工程，还为工会会员办卡提供免年费、免开卡工本费、免小额账户管理费等金融优惠，精心挑选合作商户，为持卡会员提供衣、食、住、行、游、娱、购等一系列优惠，不断丰富工会龙卡的使用环境。
工会会员服务卡将惠及全市160多万会员
由市总工会与建行惠州市分行联合打造的惠州工会会员服务卡，开启了惠州金融业与工会服务的新篇章。惠州工会会员服务卡是推动工会会员普惠制服务的一个载体，是一个集服务、优惠、金融等多项功能的平台。惠州工会会员服务卡的发行，未来将惠及全市160多万会员，建行惠州市分行联合市总工会，积极撬动外部资源，与商家开展合作，争取为工会会员服务卡增加更多“附加值”。接下来将实现工会福利发放全覆盖，包括职工福利、困难补助、医疗补助、劳模奖励、教育经费等；进行政府资源整合，签约旅游景区为工会会员服务卡持卡人提供门票折扣优惠；市总工会还将投入巨大资金打造多场景全功能的职工之家。
本着服务职工、资源共享、平台共建、优势互补、会员分享、合作共赢的宗旨，建行惠州市分行以普惠性服务会员职工为核心，整合消费资源、商业资源和服务资源，力争将市场最大的让利和优惠，通过“市总工会——工会会员服务卡”支付纽带惠及到每个职工，让会员充分享受到金融普惠和工会普惠的特有权益，以达到提升银行服务质量、提高会员满意度及提升工会声誉度的多赢局面，让普惠成果更好地惠及全市工会会员，为广大工会会员提供“看得见、摸得着”的优惠，将工会会员服务卡打造成名副其实的“惠民卡”。
围绕工会会员服务卡，惠州市总工会与惠州建行通力合作，打造了以每月14日为会员服务日的主题会员日品牌，签约了500多家商家，提供线上线下相结合的更多更全面的优惠活动，还实现了一张工会会员服务卡将刷遍全省乃至全国公交、地铁的公交一卡通功能。
2018年1月14日，惠州市总工会与建行惠州市分行在下埔滨江公园举办惠州工会会员服务日启动仪式，与特惠商家中国移动、中国电信、惠州市永记食品有限公司、惠州市全都惠商业管理有限公司、惠州市金宝购物连锁有限公司、广东惠来客新农业发展有限公司等多家公司签约；2018年1—8月，在全市各县、区以及基层工会开展了十多场会员服务卡发放工作推进会和特惠商家签约活动，同时举办了一元观影、加油满减、五折洗车、超市餐饮满减等一系列优惠活动；2018年9月，建行惠州市分行与惠州市总工会联合举办第二场工会会员服务卡特惠商家授牌仪式暨移动支付便民工程宣传活动，与中海油销售惠州有限责任公司、广东欧美城文化有限公司、百姓大药房等商家现场签约，截至到活动当天，签约特惠商家达到近百家；2018年10月14日，建行惠州市分行、惠州市总工会与龙日装饰城、天志家居在江北天志家居城举办“惠州工会会员服务卡特惠商家签约暨家居用品特惠专场活动（第三场）”；2018年12月，建行惠州市分行与市总工会联合举办惠州工会会员服务日开展一周年专场文艺晚会，全市700多名工会会员到场参加晚会；今年3月份，建行惠州市分行与市总工会、海纳农业联手开展“工会会员服务卡·海纳大米扶贫爱心购”活动，超万名职工享受到了实实在在指尖上的实惠和有温度的服务。
除此之外，还有一元观影、半价洗车、加油打折等等特惠活动……小卡片容纳大信息，小载体承载大服务，惠州工会会员服务卡是一张名副其实的“惠民卡”，集工会会员身份识别、工会特色服务、银行金融服务、商业消费优惠、“公交一卡通”等功能于一体。
让广大职工享受零距离的“指尖上”服务
不仅如此，建行惠州市分行还积极践行金融科技战略，深度挖掘市场，探寻“互联网+”生态运作模式，以平台化思维推进账户出海服务，充分发挥金融科技创新优势，为“智慧工会”平台赋能。
为了给广大会员提供更多更好的服务，为加大“互联网+工会”普惠服务力度，在“惠州工会会员服务卡”已发卡超15万张基础上，经过前期的精心准备，惠州工会APP、微信号将全面升级，惠州市总工会还携手建行惠州市分行联合研发了“智慧工会”云平台，将为惠州广大职工带来享受全天候、零距离的“指尖上”服务。目前，平台已入库3000多家基层工会，实名验证会员20多万人，真正实现“卡·惠生活，网·联工会，情·暖职工”。
通过移动App、微信公众号等新媒体工具，享受在线法律援助、会员教育、医疗救助、困难帮扶、职业介绍等普惠服务；通过平台建立的“惠生活”服务商业生态圈，运用会员钱包福利积分兑换的模式享受线上多样化的本地生活化服务项目；各级工会组织依托智慧工会云平台的大数据分析功能，依据会员的习惯、爱好等个性信息，为会员推送更加精准个性化服务……
建行惠州市分行相关负责人介绍，智慧工会云平台主要包括职工会员普惠化服务系统、工会大数据分析与可视化系统，采用了“一体推进、两个覆盖、三网并用、四大建设、六类应用”的建设架构，实现了以信贷、消费、投资、口碑一体化的良好效果。上线后，惠州工会APP与惠州市各基层工会互联互通，服务人群涵盖全体基层会员。基层工会通过云平台可实现自我管理、自我运行，实现工会福利发放电子化、普惠化、实名化。
工会会员登录工会云平台，可以便捷地开立工会会员服务电子卡，享受建设银行总行“账户出海”项目带来的实惠，实现会员服务卡线上支付和金融理财等功能。惠州智慧工会云平台的上线将在金融服务、惠生活等方面为广大会员提供更强大的服务功能。随着会员系统的有序运营，工会组织的向心力和凝聚力将不断上升，各级工会组织的管理将更加有效；一百多万会员和2万多家商户活跃在这个系统平台上，将构成一个健康、活跃、有序的会员生态圈。
“建行账户出海与惠州工会平台的结合，是全国建行系统首个集多系统于一体的大型应用平台，是金融科技和创新的成功案例，它将为快速发行惠州工会会员电子账户奠定坚实的基础。”范题表示，搭建“智慧工会”云平台旨在提高职工入会率、企业建会率、简化流程、整合社会资源和快速实现会员实名认证。惠州“智慧工会”二期建设建成后，将极大提高职工入会率、企业建会率，为全市各级工会实现服务型工会、智慧型工会打下坚实基础，全面开启惠州“互联网+”工会工作新征程。
据悉，惠州“智慧工会”平台建设得到了省委认可，广东省改革办以信息专报上报中央改革办，惠州智慧工会项目被列为“全省深化改革十大可复制重点工程”，在全省推广。该项目也得到了建行各级领导的高度重视，已被确认为总行级创新项目，广东省分行将按标杆项目进行打造并逐步推广。
未来，建行惠州市分行将依托金融科技和普惠金融优势，不断完善工会会员服务卡功能和“智慧工会”云平台，为广大工会会员提供“看得见、摸得着”的实在优惠和便捷高效的服务，健全完善智慧工会云平台建设，实现全市范围内优惠服务商家资源共享，互联互通，充分体现工会会员服务卡的使用价值，全力为广大工会会员提供银行金融优惠服务和特约商户消费优惠服务，让普惠成果更好地惠及全体工会会员。
◎相关链接
如何办理工会龙卡？
惠州工会龙卡由基层工会集体申请办理，不接受个人申请。基层工会上报会员信息，经上级工会审核后，由基层工会统一向建行申领工会龙卡。
一、信息采集
工会会员录入信息：
1.会员可以登录“工会基层组织建设管理系统”网址( htt p：/ /zhgh.huizhou.gov.cn)，点击<职工入会>按钮，完善信息，勾选办理会员卡。点击提交入会申请。
2.会员可以下载“惠州工会A PP”，注册账号，完善注册信息。<点击入会>申请按钮，完善入会信息，勾选办理会员卡，点击提交入会申请。
基层工会收集信息：
1.基层工会管理员登录“工会基层组织建设管理系统”网址(http：//zhgh.huizhou.gov.cn)，点击<职工入会审批>按钮，审批会员个人信息。
2.收集会员的身份证复印件，正反面复印在同一张A4纸上，盖工会章。
3.基层工会导出办卡清单，盖工会章。递交给所属区域的建设银行网点。
二、办理服务卡
1.基层工会与建行经办网点签订《惠州工会龙卡批量开户业务协议书》(以下简称《批量开户协议》)，填写《授权委托书》，指定经办人到经办网点办理批量开户相关手续。
2.基层工会指定经办人携带签约工会的法人代表身份证复印件及本人身份证原件和复印件，将《批量办卡明细清单》、《授权委托书》、会员身份证复印件、办卡会员信息资料电子档等资料递交给受理的建行网点业务员。
3.建行经办网点收到成品卡后，联系基层工会领卡。
本版文/图 本报记者刘乙端
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