无证照午托机构 发现一家查一家惠城区市场监管局局长做客行风热线，建议市民选择午托机构要看有无营业执照和食品经营许可证
[摘要]惠城区市场监管局局长做客行风热线，建议市民选择午托机构要看有无营业执照和食品经营许可证
南都讯记者杨振华“为百姓办事，为政府分忧”。为有效开展2018年度惠城区区直民主评议党风政风工作，被评议单位将在惠城区政府网、天鹅城网等平台通过“行风热线”节目，对听众(网民)反映的社会问题及时回复并予以解决。11月14日，惠城区“行风热线”第一期开播，区市场监督管理局第一个上线。惠城区市场监督管理局局长朱斯文在“行风热线”节目上介绍惠城区市场管理方面的情况，听取和解答各位网友提出的政策咨询和问题。
全区未发生群体性食品药品安全事件
朱斯文介绍，惠城区市场监督管理局承担着工商行政管理、质量技术监督、食品(含食品添加剂、保健食品、酒类食品、食盐等)、药品(含化妆品、中药、民族药、医疗器械等)监督管理等23项职能。截至目前，全区未发生群体性食品药品安全事件，全区食品药品等市场监管环境、市场秩序稳中向好。
2018年2月，区市场监督管理局又承担全区食盐安全监管职能。截至11月9日，已完成食盐12个批次的抽样任务。总的来说，目前惠城区食盐安全形势稳定，秩序良好。
从2015年10月1日起，监管部门决定取消在食品包装上标注QS标志。那现在应该怎样识别正规食品？朱斯文说，食品包装标注“QS”标志的依据是《工业产品生产许可证管理条例》，随着食品监督管理机构的调整和新的《食品安全法》的实施，监管部门决定从2015年10月1日起取消在食品包装上标注QS标志。而为了避免包装材料和食品标签浪费，含有“QS”标志的包装和标签可以一直使用到2018年9月30日，之后再生产的食品一律不得使用含“QS”标志包装及标签，但已生产的食品在有效期内可继续销售。
朱斯文提醒，2018年9月30日前，市场上带有“QS”标志的食品，和没有“QS”标志但标有新的食品生产许可证编号的食品，会同时存在。当然，他们也鼓励食品生产企业尽快淘汰旧包装、启用新包装。
全区共有240家有证照午托机构
一个学生家长说，因为夫妻二人都要工作，家里又没有老人，所以孩子放学后的吃饭和休息都是交由午托机构负责，但作为家长还是对午托机构有点不放心。其实这种机构有非常大的隐患。不管是食品安全、还是消防安全等。他问市场监督管理局是否有对午托机构进行检查？
朱斯文说，随着人们生活、工作节奏越来越快，很多家长不能与孩子作息时间同步，许多学生的吃饭、休息、看管、课外教育等问题就成了许多父母的心病，特别是学生放学后、家长下班前这一时间段，孩子由谁来照管？由此催生了一个巨大的课外教育市场———学生托管，并且迅速成为现代社会发展的一个新兴“行业”。托管服务帮助解决家长无暇接送、照顾孩子的实际困难，但同时又存在很多隐患。
校外托管机构的监管涉及多个部门，其服务内容包括人身安全、托管规范、消防安全以及食品安全等方面的问题，朱斯文说，该局主要针对食品安全进行监管。一是依法许可。依据《食品安全法》、《食品经营许可管理办法》等法律法规，对校外托管机构进行许可受理，并对取得《食品经营许可证》的机构加强日常监督检查和食品安全量化提升等工作。二是强化监管。学校及校园周边食品安全工作是市场监管部门的重点工作之一，每年进行专题部署专项检查。该局把校外托管机构食品安全等同于学校食堂食品安全工作来抓，有针对性地对校外托管机构进行专项整治，并对部分违规行为依法处以行政处罚。三是开展午托机构专项整治行动，对全区午托机构进行全面排查，据排查，目前全区共有240家有营业执照、有食品经营许可证的午托机构。从排查的情况看，总体情况良好。
朱斯文表示，区市场监督管理局将继续加大监管力度，对于无证照午托机构采取零容忍态度，发现一家，查处一家。同时，也将在开展餐饮质量百日整治专项行动的基础上，积极在托管机构规范管理方面下功夫，切实抓好惠城区校外托管机构监督管理工作。同时，也呼吁广大家长，在选择午托机构时，一定要认真核对其是否持有营业执照和食品经营许可证，以确保自己的合法权益及小孩的安全。
热线问答
市场上的秤每年免费检定一次
问：我是在市场卖菜的，我的秤是否要经过检定？多少年检定一次？到哪里检？要不要收费？
朱斯文：根据《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》第二条规定，凡是用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的，均实行强制检定。集贸市场的秤属于用于“贸易结算”的计量器具，必须经过检定合格后方可使用。检定周期为1年。我局委托广东省惠州市质量计量监督检测所进行检定，市场开办方根据本市场的情况每年向广东省惠州市质量计量监督检测所申请检定备案，广东省惠州市质量计量监督检测所根据市场的备案内容派工作人员到市场进行现场检定。根据有关文件规定，免收检定费用。
网上购物教你五招维权
问：双十一刚刚过去，很多人都疯狂地等待12点到来好清空购物车。如果在网上买东西被骗了，怎么维护自己的合法权益呢？
朱斯文：在网上购物时，遭受卖家欺骗的，你可以通过以下途径处理：通过与商家协商退换货来解决；通过向网站管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理；通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。在这里，提醒各位消费者，为防止网上购物被骗，网上购物要慎重，一定要保存好相关证据材料，比如与卖家的聊天记录，下单截图、收货拍照、发票等，发现问题后立即通过相应合法途径进行投诉。
全区电梯合格率维持在90%以上
问：我所在小区的电梯最近老是异响，发出咯吱咯吱的声音，还出现有时电梯门打不开、关不上的问题，电梯出现故障应该怎么处理？
朱斯文：从2016年我局承担特种设备安全监察工作职能以来，我局不断加大对电梯等特种设备安全的监管力度。在抓好电梯使用单位安全主体责任是否落实到位及维保公司是否按照安全技术规范的要求进行维护保养的同时，加大对电梯的抽查检验力度。2016年至今，我局共组织抽查检验电梯1800多台，从检验的情况来看，目前我区电梯合格率维持在90%以上。
您咨询中所述电梯发出“咯吱咯吱”的异响、门打不开等故障和“小区的电梯坏了到底要找谁”的问题，建议你们业主根据《特种设备安全法》和《广东省电梯使用安全条例》的有关规定，作为电梯的所有权人，应当向物业公司反映，及时通知电梯维护保养单位对电梯进行维护保养。同时，我局将会按职责督促电梯的使用管理人(大部分为物业公司)及电梯维保单位严格按照相关要求，严格落实主体责任。
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